2024年物业公司品质部年度工作计划模版(5篇).pdf

2024年物业公司品质部年度工作计划模版

为了树立质量是企业生命的意识，做到质量是企业前程的捍卫
者，同时用优质的产品，塑造优秀的企业形象。品质部根据____年GK
保温砂浆生产____吨、GK胶粉____吨、GK抗裂砂浆____吨、GK界面砂
浆____吨等任务目标，特制定以下工作计划：
一、建立全面的质量管理系统
目前，品质部人力资源严重短缺，仅有____人，其中部长____
人，检验实验人员____人。但是职责范围甚广，包括：进料，制程控
制，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，因
此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。
二、原材料及配方控制
由于受产品特性及包装要求的影响，部分来料都不能及时有效的
进行品质检验，只能对表面现象、湿度和细度等有个初步的判断和确
认，可是这些环节都可能导致生产的延误和产品质量的不稳定性，引
起客户投诉和质量目标的考核。鉴于此，我们必须加强源头控制，即
供应商的质量保证控制，通过对供应商体系的审核和质量改善活动的
跟踪，稳定来料的品质。
保温材料目前质量性能已达到最佳，在质量稳定的情况下，配方
可以做适量的调整，从而降低成本。（注：只能根据生产的稳定性进
行调整）抗裂砂浆和界面砂浆中的主要原材料石英砂，在施工允许的
情况下可以考虑用河沙替换石英砂，从而达到降低成本。
三、制程控制

鉴于成品质量合格率为____%出厂，同时保证后续生产规模的扩
大，计划使用生产部自检+品质部（生产巡检+成品抽检+出货确认）相
结合的方式来进行。当然，检验仅仅只是品质保证的一种手段，实际
上不可避免的会造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的办
法还是提高生产操作员工的品质意识，强化品质标准观念，从源头控
制产品质量，这样才能保证生产即检验，产品即良品，产品质量才能
更好的控制。为了做到这一点，有必要实行：
1、将不良品作成样板，安置在各工序显眼处
2、将客户投诉的各种不良图片展示出来，张贴在各工序指导生产
3、将相应标准作成直观文件，便于操作员查看
4、工人的品质意识教育培训
5、定时、定量的进行巡查，做好巡查记录
6、在每一道工序上进行质量控制
7、对生产现场异常情况做到即时处理
四、售后客诉处理
及时处理客诉问题，找其原因及时制定出改善措施，将改善措施
落实到工序上实施，并确认效果。让产品的质量做到最大化。
在新的一年里，我们有了之前的经验，但也面临着新的挑战，我
们必须更加努力，更专心、更耐心、更细心的完成来年的工作，做到
质量第一。

2024年物业公司品质部年度工作计划模版（2）

随着____年新年钟声的敲响和到来，我们又该对____年的工作总
结了，____年是我到____的第一年，其实也就半年时间，在公司这半

年里我接手了____品质部的所有质量工作，有改进也的遗憾，工作并
未能如期盼的那样做好做全面，但也在这半年时间里在公司上级的领
导下配合着开展了品质部的质量工作，以下几点是我在公司经历过的
历程和总结。
由于公司客户下的订单品种繁杂、订单量小、所有产品的共用材
料多给予我质量部门的的来料检验工作量非常大，由于人员配套不
齐，责任重大，一不小心就有可能收到供应商送来的不良物料，极有
可能造成订单交期的廷误，在工程部与本部门的人员积极配合下，
____年虽然未达到进料检验目标管理效果的达成，但亦做到不从质量
部门放过一种不合格物料。
制程质量控制，由于产品种类多单量小，在监督生产对产品作业
的同时，本部人员也在大量的收集各种在制程中出现的质量问题数据
并出《纠正预防措施单》进行改善，也积极地配合着生产与工程开展
各种产品的生产与改进工作，并将各过程记录跟踪。
本部的流程与ISO体系标准化作业，由于上任品管并未对本部门
的一些程序文件、作业文件、不良程序记录表、作业指导书、物料承
认书资料归类整理，给我接手后的工作中带来了极大不便，虽然____
年的时间已经成为过去，但我们已对此类隐患问题着手解决，虽然进
度和收效不是很大，但给予了我们接下来的工作很大的帮助，给品质
部留下了可追踪可查阅的不可缺少的丰富资源。已往也就成了过去，
____已经成为过去，我们总结了以往经验，并在____年订下了以下目
标，在____年品质部围绕着以下几点开展新历程：
1、来料检验加严把关，将以前未达到我司收货标准的供应商和来
料三批不良或未达到验收标准的供应商重新评审，并对供应商发出

《品质异常联络单》要求改进，并对其所供料重新打样确认承认，我
品质部门做好相关质量记录与监督控制工作，保证每种材料质量在我
司的可控范围内，并能随时由品质部对供应商来料加强管控。
2、加强对生产的制造制程监督，实施对每个客户的每种产品从材
料的发放到生产到出货的全程跟踪监控与把关，保证好每