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AH电力公司服务营销策略优化研究的任务书
任务书
一、课题名称
AH电力公司服务营销策略优化研究
二、课题背景
随着我国经济的快速发展和城市化进程的推进，电力需求量逐年增长。作为国家重要能源保障产业的电力行业，迎来了前所未有的发展机遇。然而，随着市场竞争的加剧，电力公司的服务质量也成为电力用户关注的重要问题之一。为了满足电力用户多样化的需求，提升服务品质，AH电力公司亟需优化其服务营销策略，提高用户的满意度和忠诚度，进一步扩大市场份额。
三、研究目标
本研究旨在通过对AH电力公司服务营销的深入剖析与分析，优化其服务营销策略，提高市场竞争力，实现以下目标：
1.研究分析AH电力公司服务营销的现状和存在的问题；
2.借鉴国内外先进的服务营销策略和方法，针对AH电力公司的实际情况进行详细研究；
3.规划和制定针对AH电力公司服务营销策略的具体优化方案；
4.对优化方案进行实施，并根据实际效果及时进行调整和改进。
四、研究内容
本研究将针对以下内容展开：
1.AH电力公司服务营销的现状和存在的问题的整体分析；
2.国内外先进的服务营销策略的借鉴与应用；
3.AH电力公司服务营销策略的优化思路和实现方法；
4.AH电力公司服务营销策略的实施方案和效果评估；
5.优化方案的总结与反思。
五、研究方法
1.经验研究法：通过对已有研究成果和案例进行梳理，提出针对AH电力公司服务营销的优化思路和方法。
2.调研分析法：采用问卷调查、深度访谈等方法，对电力用户进行调研，了解他们对AH电力公司现有服务营销的评价和期望。
3.统计分析法：对调查数据进行统计分析，分析电力用户对AH电力公司服务的需求和满意度，为制定服务优化策略提供参考。
六、研究成果
1.研究报告：详细介绍AH电力公司服务营销现状和存在的问题，提出优化方案并实施后的效果评估，为提高电力公司服务水平和促进市场竞争力提供参考。
2.服务营销策略优化方案：根据研究结果，制定具有针对性、实现性和可操作性的服务营销策略优化方案，为电力公司提供指导和支持。
七、时间安排
本研究计划于2021年7月开始，预计在11月完成任务，具体时间安排如下：
1.7月~8月：制定研究计划，编制调查问卷，开展电力用户调研。
2.9月~10月：对调查数据进行统计分析，制定优化方案。
3.11月：完成研究报告和服务营销策略优化方案。
八、研究成本
本研究的预算为50000元，具体包括调研经费、报告撰写费用、专家咨询费用等。
以上就是本次任务书的具体内容，研究目的是为了提高AH电力公司服务营销策略的营销，通过问题分析、对现有理论的引用以及进行相关研究，提出一些切实可操作的建议，最终达到优化相关营销策略的目的，提高用户的满意度和忠诚度，进一步扩大市场份额。