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基于平衡计分卡的CC公司部门绩效考核体系研究的中期报告
一、选题背景及研究目的
企业部门绩效考核是企业管理体系建设中的重要环节，是推动企业实现战略目标、提高经营绩效的重要手段。传统的部门绩效考核方法往往以管理者主观判断为主，容易出现过度关注短期业绩，忽视长远发展的问题，无法全面客观地反映出部门的综合实力和价值贡献。因此，探索一种科学的、客观的、综合考虑各方面因素的部门绩效考核模式是当前企业管理研究领域的热点问题之一。
平衡计分卡是一种全面考虑企业战略目标、客户、内部业务流程、学习与成长等因素的综合性管理工具，已被广泛应用于企业管理实践中。本研究拟基于平衡计分卡的理论框架，构建CC公司部门绩效考核体系，以期为企业绩效管理提供一种有效的、科学的、全面的参考模式。
二、研究内容与方法
本研究的主要内容是CC公司部门绩效考核体系的构建，具体研究内容包括以下四个方面：
1.确定平衡计分卡各维度的指标体系
根据CC公司的战略目标和业务特点，确定平衡计分卡各维度的指标体系，包括财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个维度的指标。同时，根据各部门的不同特点和职能，确定各部门所需关注的指标。
2.确定各部门的权重比例
采用层次分析法确定各部门指标权重比例，从而实现对不同部门指标的合理分配，确保考核结果对不同部门的绩效表现能够客观公正地进行比较和评价。
3.确定各部门的绩效评分标准
依据各部门的指标体系和权重比例，确定各部门的绩效评分标准。在标准制定过程中，要充分考虑到各部门的实际业务情况，并确保评分标准具有可操作性、可量化性和可比性。
4.建立绩效考核结果反馈与激励机制
通过对部门绩效考核结果的反馈，激励员工积极发挥自身优势，不断提高绩效水平，同时也能向企业管理层提供有针对性的管理建议，推动企业不断发展。
本研究采用案例研究法和问卷调研法相结合，既能够对CC公司部门绩效考核体系进行实证研究，又能够获取员工对该体系的认知和评价，全面深入地探索其应用效果和问题。
三、研究意义与预期结果
本研究的意义在于通过构建基于平衡计分卡的部门绩效考核体系，提高CC公司绩效管理的科学性、客观性和全面性，有助于落实企业战略目标，激励员工积极进取，推动企业稳步前进。
预期结果包括：
1.确定CC公司部门绩效考核体系的指标体系、权重比例和评分标准；
2.分析CC公司部门绩效考核体系的应用效果和问题，并提出相应的改进建议；
3.对CC公司的绩效管理提出构建科学化、规范化、可操作的建议。