成功经理人与职业化塑造（徐剑）.docx

成功经理人与职业化塑造最精锐的部队一定要有职业化的官兵最成功的企业一定要有职业化的经理人。中国企业的经理人很多没有接受过严格的任职资格训练更没有接受过专业的职业化训练。因此外资企业的经理人在执行某项特定工作时要比国内没有接受过相关训练的经理人的准确性强时间性快。说一个经理人很“职业”到底意味着什么？为什么中国企业必须加强经理人的职业化塑造？经理人的成功为什么首先要做到“职业化”？对于中国企业的经理人来说当务之急就在于提高经理人职业化素质。经理人如果没有接受过职业化素质就很难能够正确地做事情！如果你不相信这些道理我们先来看一则案例：牛经理曾经是某公司的高层经理人负责北方大区的运做职位已经很高了但总感觉到有“玻璃天花板”才能没有充分发挥很苦恼。正好有个机会结识了民营企业家徐先生经过多次接触交流之后被重金聘为销售经理。但刚上任三个月销售代表小彭被客户投诉贪污返利。公司财务部去查果真如此返利单据上面还有牛经理的亲笔签名。这件事惹得总经理很是光火于是他亲自到销售部质问此事。“我不知道你是怎么当经理的”徐总对牛经理说“你手下的销售代表竟然胆敢贪污客户的返利这么长时间了你居然不知道？要等到客户投诉到我这里才知道唉也不知道你是怎么做管理的。”“我也知道了这件事”牛经理辩解道“按照流程小彭是把返利单报到我的助理那里她审一下整理好给我签字我的工作也多可能没有看清楚。”“是没有看清楚那么简单吗？你的工作难道比我还多吗？”徐总怀疑地看着牛经理。牛经理无奈地说道：“我工作确实很忙同时也有些疏忽回头我会和助理商量改进工作流程并要求公司处理她。”“处理助理能补回公司的损失吗？这件事应该负全责的是你！”徐总对于牛经理这种模糊的态度很气愤。“是这样的”牛经理继续辩解道“徐总你也知道我刚来销售部很多关系还没有理顺。我们都知道这个助理很能干在工作上是一把好手。但她和我的关系我感觉总存在问题没有理得很顺甚至有时我要顺着她的意思来签署一些文件。毕竟我是新来的要有适应的阶段我保证今后这样的事情一定不会发生了你再给我一次机会吧。”“本来我过来是来了解一下事情的原因并不是要处理你的”徐总说道“不过现在得考虑一下了你的能力问题了。”你对以上的案例作何思考呢？你认为究竟谁对谁错呢？如果你是牛经理你会怎样做得更好呢？本人曾为多家著名大中型企业的高层管理者又作为多年职业培训师在长期的的企业管理实践以及经理人培训经历中发现不乏有很多有能力的经理人由于缺乏必备的职业化素质在工作中总是遭遇失败很多经理人居然会不知道该如何正确地、高效地处理公司事务！这个世界上有能力的人很多然而得到成功的人却太少究竟是为什么呢？一个很重要的原因就是他们在职业化塑造方面有所欠缺。经理人要想成功就必须掌握必备的职业化素质。职业化塑造就是做到训练有素职业化的经理人就是训练有素的经理人；关于职业化的说法有很多种了！比较权威的说法主要有以下两种：“职业化”就是国际化的职场准则是职业人必须遵循的第一游戏规则是作为职场人士的基本素质是国家与国家之间、企业与企业之间、企业与员工、员工与员工之间必须遵守的道德与行为准则。想参与职场竞争想要成为职场中的成功者想要取得职业生涯的辉煌就必须懂得和坚守这个规则。第二种说法“职业化”就是具备“职业意识”、“职业心态”、“职业道德”、“职业资质”、“职业行为”、“职业技能”这六个方面核心素质的人。当然关于职业化的解释还有很多很多。总结来说不管哪种关于“职业化”的说法其实归根结底来说就是“职业化”就是“训练有素”。所谓“职业化”就是“训练有素”。所谓“训练有素”就是指员工也好经理人也好能够在面对事情来临之前能够采取正确的意识、心态、道德和行为、技能来应对所发生的事情。以上的案例中很明显牛经理犯了严重的错误也表明牛经理欠缺必备的职业化素质更说明牛经理不是训练有素的经理人以至于犯了低级错误！普通经理人与优秀经理人根本的区别在于是否训练有素；可以说任何人都可以成为经理人但要想成为优秀的经理人却不是人人都可以做到的。只有训练有素的经理人才能够成为优秀的经理人。在老板眼中牛经理是代表销售部的只要是销售部出了问题无论责任是多是少一定有牛经理的责任；但反过来不一定成立销售部有功劳不一定是销售部经理的功劳。所以当销售部出了问题时徐总问起来牛经理要首先认错而不是推脱更不是拿小小的助理垫背这些行为都为老板不齿一定会遭到怒斥。这些是缺乏责任心的表现公司的经理都不愿意承担责任了怎么能管理员工呢？员工怎么能服从呢？优秀经理人只能是那些训练有素的经理人！经理人首先做到职业化才能最终实现员工的职业化；为什么我国企业员工缺少执行力？为什么员工不重视细节？为什么员工普遍缺乏敬业意识？为什么企业整体效率不高、质量不稳定？一切的一切都是因为我国企业员工职业化素质不高