成功经理人与职业化塑造(徐剑).pdf

成功经理人与职业化塑造最精锐的部队一定要有职业化的官兵,最成功的企业一定要有职业化的经理人。中国企业的经理人很多没有接受过严格的任职资格训练,更没有接受过专业的职业化训练。因此,外资企业的经理人在执行某项特定工作时,要比国内没有接受过相关训练的经理人的准确性强,时间性快。说一个经理人很“职业〞,到底意味着什么？为什么中国企业必须加强经理人的职业化塑造？经理人的成功为什么首先要做到“职业化〞？对于中国企业的经理人来说,当务之急就在于提高经理人职业化素质。经理人如果没有接受过职业化素质,就很难能够正确地做事情！如果,你不相信这些道理,我们先来看一则案例：牛经理曾经是某公司的高层经理人,负责北方大区的运做,职位已经很高了,但总感觉到有“玻璃天花板〞,才能没有充分发挥,很苦恼。正好有个时机结识了民营企业家徐先生,经过屡次接触交流之后,被重金聘为销售经理。但刚上任三个月,销售代表小彭,被客户投诉贪污返利。公司财务部去查,果真如此,返利单据上面还有牛经理的亲笔签名。这件事,惹得总经理很是光火,于是他亲自到销售部质问此事。“我不知道你是怎么当经理的,〞徐总对牛经理说,“你手下的销售代表,竟然胆敢贪污客户的返利,这么长时间了,你居然不知道？要等到客户投诉到我这里,才知道,唉,也不知道你是怎么做管理的。〞“我也知道了这件事,〞牛经理辩白道,“按照流程,小彭是把返利单报到我的助理那里,她审一下,整理好,给我签字,我的工作也多,可能没有看清楚。〞“是没有看清楚那么简单吗？你的工作难道比我还多吗？〞徐总疑心地看1/7着牛经理。牛经理无奈地说道：“我工作确实很忙,同时也有些疏忽,回头我会和助理商量改良工作流程,并要求公司处理她。〞“处理助理能补回公司的损失吗？这件事应该负全责的是你！〞徐总对于牛经理这种模糊的态度很气愤。“是这样的,〞牛经理继续辩白道,“徐总,你也知道我刚来,销售部很多关系还没有理顺。我们都知道,这个助理很能干,在工作上是一把好手。但她和我的关系,我感觉总存在问题,没有理得很顺,甚至有时,我要顺着她的意思来签署一些文件。毕竟我是新来的,要有适应的阶段,我保证今后,这样的事情,一定不会发生了,你再给我一次时机吧。〞“本来我过来,是来了解一下事情的原因,并不是要处理你的,〞徐总说道,“不过现在得考虑一下了,你的能力问题了。〞你对以上的案例作何思考呢？你认为究竟谁对谁错呢？如果你是牛经理,你会怎样做得更好呢？本人曾为多家著名大中型企业的高层管理者,又作为多年职业培训师,在长期的的企业管理实践以及经理人培训经历中发现,不乏有很多有能力的经理人,由于缺乏必备的职业化素质,在工作中总是遭遇失败,很多经理人居然会不知道该如何正确地、高效地处理公司事务！这个世界上有能力的人很多,然而得到成功的人却太少,究竟是为什么呢？一个很重要的原因就是他们在职业化塑造方面有所欠缺。经理人要想成功就必须掌握必备的职业化素质。1、职业化塑造就是做到训练有素,职业化的经理人就是训练有素的经理人；关于职业化的说法,有很多种了！比较权威的说法主要有以下两种：2/7“职业化〞就是国际化的职场准则,是职业人必须遵循的第一游戏规则,是作为职场人士的根本素质,是国家与国家之间、企业与企业之间、企业与员工、员工与员工之间必须遵守的道德与行为准则。想参与职场竞争,想要成为职场中的成功者,想要取得职业生涯的辉煌,就必须懂得和坚守这个规则。第二种说法,“职业化〞就是具备“职业意识〞、“职业心态〞、“职业道德〞、“职业资质〞、“职业行为〞、“职业技能〞这六个方面核心素质的人。当然,关于职业化的解释还有很多很多。总结来说,不管哪种关于“职业化〞的说法,其实归根结底来说就是,“职业化〞就是“训练有素〞。所谓“职业化〞就是“训练有素〞。所谓“训练有素〞就是指员工也好,经理人也好,能够在面对事情来临之前,能够采取正确的意识、心态、道德和行为、技能来应对所发生的事情。以上的案例中,很明显牛经理犯了严重的错误,也说明牛经理欠缺必备的职业化素质,更说明牛经理不是训练有素的经理人,以至于犯了低级错误！2、普通经理人与优秀经理人根本的区别在于是否训练有素；可以说,任何人都可以成为经理人,但要想成为优秀的经理人,却不是人人都可以做到的。只有训练有素的经理人,才能够成为优秀的经理人。在老板眼中,牛经理是代表销售部的,只要是销售部出了问题,无论责任是多是少,一定有牛经理的责任；但反过来不一定成立,销售部有功绩,不一定是销售部经理的功绩。所以,当销售部出了问题时,徐总问起来,牛经理要首先认错,而不是推脱,更不是拿小小的助理垫背,这些行为都为老板不齿,一定会遭到怒斥。这些是缺乏责任心的表现,公司的经理都不愿意承当责任了,怎么能管理员工呢？员工怎么能服从呢？3/7优秀经理人只能是那些训练有素的经理人！3、经理人首先做到职业