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ADSL上网常见故障判断及故障分析

摘要:宽带接入热潮正在兴起,目前在燕山地区ADSL是宽带上网的主流形式,下面我介绍一些使用上网时常见故障的判断方法和故炸果那原因分析.
关键词:ADSL,故障,灯解决
一.ADSL的简单故障现象判断方法
根据ADSLModem面板上的信号灯的显示进行初步判断,目前燕山地区主要使用了两种ADSLModem,一种是全向(QL1880),一种是星网数码,两种ADSLModem的指示灯的表示方法是不一样的.
具体如下,全向(QL1880)的LINK灯,星网数码的CD灯,它是判断ADSL能否通信的第一步.
CD和LINK指示灯:用于ADSLModem同步情况,同步是ADSLModem正常工作的标志,如果ADSLModem不同步的话,是决不可能拨号上网的,一般检查ADSLMaod是否同步,就要看Modem的灯是否常亮(即不闪烁).ADSLModem接通电源后,等2分钟左右,让状态稳定先来,如果同步则指示灯常亮(不闪烁)表示ADSLModem可以同步,,同步指示灯闪烁则表示ADSLModem不同步,建议重新启动ADSLModem,或者线路是否正常,如果仍然不能同步那就检查局端端口.
“CD”和”LINK”灯的几种状态
1)”CD”灯”LINK:灯不亮.表明用户端的ADSLModme与电信局端的物理连接断开,这叫”失步”
2)”CD”灯”LINK:灯闪烁,表明用户端的ADSLModme与电信局端正在连接,这说明正在同步过程中.
3)”CD”灯”LINK:灯长亮,这就是已经同步了.从"不亮——闪烁——长亮"变化,这就是建立同步的过程。

LAN灯，用于显示ADSLModem与电脑网卡或Hub的连接是否正常，如果此灯不亮，则Modem与计算机之间肯定不通，当网线中有数据传送时，此灯会闪动。
Power灯，电源显示等。用于显示ADSL设备是否打开。
二.常见的故障现象及解决方法
1.上网时电话杂音大
检查电话线的连接，分离器前是否有接分机、传真机，并用直线连接是否正常。对于一进二出的分离器，正确接线如下：

2.浏览不到网页。可先取消防火墙和代理服务器软件，确保使用单网卡上网，重新安装TCP/IP协议或者
拨号软件等方法都可以解决该问题者

3.易断线(即CD后Link灯闪烁)
(1)有干扰源
(2)ADSL线路在进分离器之前有分机电话,解决方法是不使用次电话或拆除次电话.
(3)线路本身有质量问题或不稳定,解决方法是更换线路

WindowsXP操作系统本地连接出现叹号,使ADSL不能上网
WindowsXP中的”本地连接”显示的是网卡和ADSLModem的连接是否正常,WindowsXP打了SP2补丁的系统经常会出现,本地连接上有叹号,只是因为”本地连接”没用获得IP地址;解决方法是:打开本地连接-状态-属性-INTERNET协议-属性-使用下面的IP地址,在IP地址栏中填入一个地址,如”192.168.1.6”子网掩码默认,最后确认即可解决.

PPPoE拨号出现错误的几种解决方法.
(1)Error691
是用户名和密码有误,在拨号栏中添上正确的用户名和密码,即可解决;如果还是不能解决,请向网络管理员咨询.
(2)错误678
是表示ADSL网络服务提供商的服务器故障，或者ADSL电话线故障，请ADSL检查信号能否正确同步;等ADSLModem同步等常亮,即可解决.
(3)错误791
ADSLModem连接设备没有找到,原因是先安装的PPPoE协议,后装的网卡;解决方法是,删除PPPoE协议,重新安装PPPoE.
(4)错误797
找不到调制解调器,一般出现在Win2000和WinDOWSXP中,原因是”本地连
接”被禁用;解决方法是:右键单击网上邻居-属性-双击本地连接.
双网卡冲突解决办法：拔起连接局域网或其它电脑的那只网卡，只用连接ADSL的网卡上网测试，如果故障恢复正常，检查两块网卡有没有冲突,还有就是尝试一下重起MODEM

和股票接收卡冲突
燕山地区有很多宽带用户的计算机安装了清华永新股票接收卡,有些计算机的挂票接收卡和网卡不能同时使用;
解决方法:禁用股票接收卡,右键单击”我的电脑-属性-硬件-设备管理器-网络适配器-股票卡”上网正常.需要接收股票时在启用.

8.防火墙,共享上网软件,网络加速软件等设置不当
如果你的计算机安装了防火墙,共享上网的代理服务器软件,上网加速软件等,记得
不要运行这类软件,在上网看看是否正常.
硬件类:接头松动，网线断，集线器损坏，计算机系统故障——以上故障可以通过观察Modem,集线器或计算机的指示灯帮助定位,对有怀疑的设备进行替换。电压不正常，温度过高，雷击——电压不稳定的地方最好为Modem配小功率UPS（不间断电源）；Modem