基于ITIL的税务IT运维管理系统设计与实现的任务书.docx

基于ITIL的税务IT运维管理系统设计与实现的任务书
任务书
一、任务概述
随着税收业务的扩大和深化，税务机构对信息管理系统的要求也逐渐提高，信息技术的运维管理是保障税务业务正常运转的重要手段。本任务旨在设计并实现一个基于ITIL（ITInfrastructureLibrary，信息技术基础设施库）框架的税务IT运维管理系统，提高税务IT系统的运维管理能力，为税务机构信息化建设提供支撑。
二、任务内容
1.需求分析
针对税务机构的特殊需求和运营模式，对税务IT运维管理系统进行需求分析，确定系统的功能和基本架构。
2.框架设计
在ITIL的基础上，设计税务IT运维管理系统的框架，包括系统的组成、功能模块及其相互关系等。
3.系统实现
基于确定的框架和功能模块，进行系统实现，包括编写代码、搭建环境、测试和部署等。
4.数据管理
设计和实现税务IT运维管理系统的数据结构、数据表及其使用规则，实现数据的存储、获取、修改等操作。
5.界面设计
基于任务软件的性质和操作要求，设计用户交互界面，以便用户能够方便、便捷地进行操作和管理。
6.系统测试
对完成的系统进行系统测试，包括功能性、可靠性、可用性、安全性等方面的测试，并及时反馈测试结果，修改系统的不足之处，保证系统的正确性和稳定性。
7.文档编写
基于任务软件的特点和使用要求，编写相关的用户手册、操作手册、开发文档以及系统实施方案等文档。
三、任务目标
1.设计出具有明确逻辑、结构清晰的税务IT运维管理系统，包括前端功能和后端功能。
2.实现税务IT运维管理系统的各项功能，包括硬件设备的管理、软件资源的管理、故障维修和性能管理等。
3.提高税务IT运维管理系统的可靠性和安全性，保证系统的稳定运行。
4.编写完整的系统文档，包括用户手册、操作手册、开发文档以及实施方案等。
四、任务指导和验收
1.任务指导
任务实施过程中，采取远程指导或现场指导的方式，由指导教师及实验室配合完成系统设计、代码编写、文档编写等任务。
2.验收标准
(1)设计的系统符合税务IT运维管理的特点和需求，体现了ITIL框架的基本特征。
(2)实现的系统具有稳定运行、管理功能完善、操作简单明了等特点。
(3)编写的文档完整、规范，包括用户手册、操作手册、开发文档以及实施方案等。
(4)通过系统测试，确保系统没有功能性、可靠性、可用性、安全性等方面的重大缺陷。