徐州市国税局纳税服务信息化问题研究的任务书.docx

徐州市国税局纳税服务信息化问题研究的任务书
任务书
研究题目：徐州市国税局纳税服务信息化问题研究
研究背景：
随着信息化时代的到来，各行各业都在不断地进行着信息化的改革，税务部门也不例外。国家税务总局在多年的实践中，逐渐建立起了较为完善的纳税服务体系，并逐步推进纳税服务信息化。在这方面，徐州市国税局也不断加强自身的服务能力，探索新的服务方式和渠道，加强与纳税人的互动交流。
然而，在纳税服务信息化过程中，仍然存在一些问题尚待解决，如税务信息问询难、信息披露不足、电子税务局使用不便等。为了进一步完善徐州市国税局的纳税服务体系，提高服务的质量和效率，我们有必要对其存在的问题进行研究和分析，并提出具有可行性的建议和措施。
研究目的：
本次研究旨在深入调查徐州市国税局纳税服务信息化的现状和存在的问题，为提升服务水平、创造便利化服务环境提供决策参考。
研究内容：
1.探究徐州市国税局纳税服务信息化的现状、发展方向以及存在的问题；
2.研究徐州市纳税人对纳税服务信息化的满意度以及对税务部门的期望；
3.分析影响徐州市国税局纳税服务信息化提升的原因，探讨解决问题的对策和建议。
研究方法：
本次研究采用多种研究方法，包括问卷调查、实地走访、专家访谈等，以获取全面准确的数据与信息，分别从纳税人、税务部门和专家等不同群体的角度来探究问题并解决问题。
主要步骤：
1.确定研究开展的时间、地点、人员、资金等安排；
2.开展文献资料收集，系统整理相关文献；
3.进行问卷调查和实地走访，获取纳税人和税务部门的意见和建议；
4.对调查结果进行系统分析和总结，发现和归纳存在的问题；
5.召开专家座谈会，邀请行业内专家探讨问题和提出解决建议；
6.根据调查结果和专家建议，提出具有可行性的解决措施和建议，并形成调研报告。
研究成果：
1.形成调研报告，对徐州市国税局纳税服务信息化的现状、存在问题、解决对策、提升方向等进行全面报道，为该局提供可行的决策参考；
2.提出徐州市国税局在纳税服务信息化方面的建议和实施方案，为纳税人和税务部门提供更加便利的服务环境和更高效的服务水平。
研究任务执行周期：
本次研究从确定任务书到完成调研报告，总计时长不少于三个月，具体执行周期为2022年2月至2022年5月。
研究预算：
本次研究总预算不超过20万元，包括人员、物资、差旅、会务等各项费用。
参考文献：
1.多维度解析税务数字化转型路径与案例分析
2.数字化时代税务管理的反思与展望
3.纳税服务中心建设的实践探索与思考
4.现代科技在税务管理中的应用与创新实践
5.数字化转型背景下税务机关的主要任务与职责