徐州市国税局纳税服务信息化问题研究的开题报告.docx

徐州市国税局纳税服务信息化问题研究的开题报告
一、研究背景
随着信息化时代的来临，纳税服务也逐渐向着信息化转变。徐州市国税局是徐州市地区最高级别的国家税务机构。纳税服务的质量对纳税人的满意度和税收监管的效果都具有重要的影响。当前，随着税收政策的不断调整和纳税人的不断增加，徐州市国税局面临着如何提高纳税服务信息化水平的问题。
二、选题意义
1.税收服务水平的提高
提高信息化水平，能够使徐州市国税局的纳税服务能够更加方便快捷，提高办税效率，更好地满足纳税人的需求，并为税收政策的发展提供有力保障。
2.促进税收科技发展
随着信息化技术的迅速发展，在国内和外国普及，信息技术在税收领域的应用成为税收服务的重要支持。对于税务人员而言，有效使用信息化技术能够快速准确的进行纳税人的数据分析，快速的对税收数据进行处理，从而提高税收的科研水平。
3.推动政府服务信息化建设
税收服务是政府一项重要的公共服务，推动税收服务的信息化建设，也能够对于政府服务的全面信息化建设产生积极的推动作用。
三、研究目标
1.分析当前税收服务信息化水平存在的问题；
2.探索如何开发可以更好地满足纳税人个性需求的信息化工具；
3.提出徐州市国税局纳税服务信息化的改进方向和措施，为徐州市税收服务的进一步改善提供有益参考。
四、研究内容
1.简要介绍信息化对纳税服务的影响；
2.整理徐州市国税局纳税服务的信息化水平；
3.分析目前徐州市国税局纳税服务信息化过程中存在的问题；
4.探索如何设计更人性化，更贴合纳税人需求的线上办税工具；
5.提出徐州市国税局纳税服务信息化的改进方向和实施措施。
五、研究方法
本研究将采用实证研究、问卷调查和访谈相结合的方法来实现研究目标。
1.实证研究：选取案例，研究徐州市国税局纳税服务信息化的现状，了解纳税人对于税收服务的需求与无法满足的问题。
2.问卷调查：设计问卷，分发给纳税人，结合纳税人对税收服务的需求，了解纳税人对于徐州市国税局纳税服务信息化的意见和建议。
3.访谈：针对部分纳税人、税务人员和相关机构的代表，逐一进行深入访谈，对徐州市国税局纳税服务信息化问题进行进一步的探讨和分析。
六、预期成果
1.分析当前税收服务信息化水平存在的问题，提出在徐州市国税局纳税服务信息化中值得重视的问题；
2.创新设计更符合纳税人需求的线上办税工具；
3.提出徐州市国税局纳税服务信息化的改进方向和实施措施，以提高纳税人对于税收服务的满意度。