《如何提高领导能力与领导艺术》提纲.doc

免责声明：图文来源于网络搜集版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益请作者与本上传人联系我们将及时更正删除。《如何提高领导能力与领导艺术》提纲领导能力和领导艺术领导的概念领导就是引导人们并施加影响为达到一定目标而作出努力的过程。领导力。关键不是让其他人简单地服从命令。而是在于引导、激励部下让他们跟你的思想、理念同步要懂得保持团队的价值并通过团队的建设增值。领导力体现在。1）方向决断定方向定规划。把握团队的灵魂。（决断力）2）用人影响人。（影响力：1）尊重人；2）信任人；3）赞赏人；4）理解人；5）支持人；6）关心人。）执行力：意味着除非命令本身有问题否则必须执行没有任何借口执行的程序和资源。人格魅力。诚实、信用。。。。。。。。只有管理好的公司没有领导好的公司领导和管理者的区别：领导主要是对人的领导重点在激励管理既有人又有物重点在控制计划和组织重点：目标（标准/要求/规章制度）----计划（5w决定必须完成的任务如何完成的任务从何处着手何时着手。什么时间完成。。。。。）-----任务（具体分解清楚）-------理解（为什么、主动、参与和团队意识）-----确认------资源-（要训练员工工作条件）--------执行-----检查（事中适当地纠正偏差以免出现失误不能和交警）------总结（评估工作效果激励员工建立权威）例子：新员工：卫生/服务态度5s活动五常是我们领导的日常工作建立目标。制定标准和检查。分析问题和改善方案。总结。整理------将产品分类品种多少制作间原料半成品。。。。。。。减少库存增加场地避免混放差错整顿------所有产品物品原料等作到定位管理定量控制取用方便。。。。。。标识清楚现场整齐产品一目了然。清扫------对工作场地环境和器具设备进行彻底的清扫自己的用具工作台自己清扫。设备清洁（裱花间）及时发现微小缺陷。清洁-----任何时候和地点都要保持清洁员工情绪良好消除发生灾害根源。素养------时刻督促员工保持清洁的习惯从小事做起坚持形成好的素养要有一个好的心态。学会表扬批评的艺术1）不能只批评不表扬不批评只表扬不批评不表扬。2）批评要及时批评要就事论事功过分清。3）表扬要诚心诚意具体实在。表扬可以适当重复批评尽量不重复。4）当众表扬个别批评该做的工作不表扬。利用奖励和惩罚的手段1）罚要分明要敢奖敢罚。；2）罚要公平标准要统一。3）规则要明确防止随意性。4）罚款要用于员工福利。5）以奖为主罚为辅。（小红花）；6）重复要重罚。开会的艺术会议的作用：会议是与会者身份的标志；会议可形成共同的见解和价值观；通过会议可以对每一个与会者产生一种约束力；会议是显露才华和发现人才的场所会议同一种仪式有鼓励调节情绪的作用布置任务的会议责任一定分摊到具体人身上；要由限定完成任务的时间；要明确完成任务的标准要形成“我会检查”的气氛讨论会如果议题复杂要事先通知准备以免讨论不深刻；明确宣布是讨论会要畅所欲言；主持者不要首先发表自己的见解一面给会议定调子可以介绍情况；时刻注意会议的方向避免会议走题；讨论会发言的真实性与到会者的人数成反比；对于好的建议应当鼓励对于高明的建议千万不能批评开会常见的错误：会而不决：开了会却走了题；议而不决：讨论了却没结论；决而不行：虽有结论但没有分摊任务；行而无果：虽分摊任务却没有检查人员管理人员管理的重要性员工管理是领导的管理的精髓是现代管理中一个很重要的方面领导需要忠实的顾客需要销售的业绩更需要忠实的最佳的真正属于自己的员工没有好的员工所谓的品牌质量名店销售等都无从谈起。我们领导应尽快接受现代管理的新理念提高自己的管理水平尤其是管理人的水平。现代管理的最基本的定义是：“凡是经过别人的努力而获得效果的措施就是管理”“管理之道就是“借力”。其宗旨是要使自己的每个员工各得其所各尽其才。最大限度地发挥每个人的才能并使每个人的才能朝着有利于达到公司的目标的方向发展。打造一个良好的团队并做这个团队的领袖是每一个成功领导的追求。1+1>2员工的积极性跳槽的分析：（和我们的业态有区别供参考）1）不公平25.8%；2）不信任24.6%；3）领导没魅力20.3%；4）企业没前景14.1%2）待遇低10.5%；6）其他