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外卖APP用户持续使用影响因素研究的任务书
任务书
一、任务概述
为更好地了解外卖APP用户持续使用的影响因素，并为外卖APP企业提供有用的参考，本次调研将采用问卷调查和访谈的方式，探究用户持续使用外卖APP的因素，从而提出有效的建议和对策。
二、调研目标
1.了解外卖APP用户对外卖APP的满意度和使用习惯；
2.探究外卖APP用户持续使用的主要原因和不利因素；
3.揭示外卖APP用户需求和期望，为企业提供产品和服务改进的建议和意见。
三、调研内容
1.问卷调查，通过开发具有代表性的问卷，从用户的角度了解外卖APP对用户的影响因素。
2.定性访谈，通过访谈一些重要的用户，探究他们使用外卖APP的主要原因和不利因素。
四、调研方法
1.问卷调查：制定调查问卷，基于用户的需求和期望进行设计，对原始数据进行统计分析，揭示影响外卖APP用户持续使用的因素。
2.定性访谈：针对重要的用户进行深度访谈，以获取关键信息，例如用户对外卖APP的印象、使用体验、期望和需求等。
五、调研流程
1.确定调研目标和任务，并制定调查问卷、访谈指南等调研工具。
2.散发问卷，从不同渠道收集数据，包括线上渠道、APP内调查和线下渠道，以确保样本代表性和可靠性。
3.对收集的数据进行统计分析，提炼关键信息，揭示影响用户持续使用的因素。
4.选择代表性用户进行访谈，深入了解用户需要和期望，挖掘数据背后的故事。
5.整合问卷和访谈的结果，提出具有实际意义和可执行性的建议和策略。
六、调研数据分析方法
针对问卷数据，采用SPSS进行数据处理和统计分析。基于频率分布、卡方检验等多种分析方法，研究外卖APP用户持续使用的影响因素。
针对访谈数据，采用质性分析方法，通过系统化地编码、分类和分析，找出关键信息和共性，解释现象，为设计有针对性的产品和服务提供思路和建议。
七、考虑到的研究风险和预防措施
1.问卷调查可能受到用户回应的影响，并且有时可能会受到回收量的限制。为了增加样本数量和代表性，我们将鼓励用户参与问卷，并采用多种渠道和方式获取数据。
2.定性访谈可能受研究者主管地影响，并且有时可能会受到受访者个人隐私的限制。为了减少失真和误差，我们将选择经验丰富的访谈者，并承诺保护对方的隐私。
八、参考文献
1.Geuens,M.,&dePelsmacker,P.(2002).Theroleofaltruisticvaluesinmotivatingconsumerbehaviortowardpriceincreasesofanecessarycommodity.Journalofconsumerresearch,29(2),281-295.
2.Gountas,J.,&Gountas,S.(2007).Investigatingfactorsthatmultidimensionallydeterminestudents'attitudestowardsonlinelearning.InternetResearch,17(3),245-260.
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