酒店员工的个人-组织价值观匹配度与忠诚度的关系研究的任务书.docx

酒店员工的个人-组织价值观匹配度与忠诚度的关系研究的任务书
任务书
1.研究背景
酒店业作为服务于消费者的行业，员工的工作态度和服务质量对于酒店经营至关重要。而个人与组织价值观的匹配程度对于员工的工作满意度和忠诚度具有重要影响。因此，研究酒店员工的个人-组织价值观匹配度与忠诚度的关系，对于提高员工的工作态度和服务质量具有积极意义。
2.研究目的
本研究旨在探究酒店员工的个人-组织价值观匹配度与忠诚度的关系，具体目的包括：
(1)了解酒店员工的个人-组织价值观匹配度情况；
(2)探讨酒店员工的个人-组织价值观匹配度与忠诚度的相关性；
(3)分析影响酒店员工个人-组织价值观匹配度与忠诚度的因素；
(4)提出完善酒店员工管理的建议。
3.研究内容
本研究的内容主要包括以下四个方面：
(1)酒店员工的个人-组织价值观测量方法：采用自编问卷，对酒店员工进行调查，以量化酒店员工的个人-组织价值观匹配度。
(2)酒店员工的忠诚度测量方法：采用自编问卷，对酒店员工进行调查，以量化酒店员工的忠诚度。
(3)调查分析：对所收集数据进行描述性统计分析、相关性分析及回归分析等，探讨酒店员工的个人-组织价值观匹配度与忠诚度的关系，并分析其影响因素。
(4)提出建议：提出改善酒店员工个人-组织价值观匹配度与忠诚度的建议，为酒店员工管理提供参考。
4.研究方案
(1)研究对象
本研究的对象为随机选取的某一家酒店的员工，包括前台接待、客房服务、餐饮服务、保安人员等。
(2)数据采集
采用问卷调查法进行数据采集，自编问卷主要包括以下方面：(1)个人-组织价值观匹配度；(2)忠诚度；(3)个人基本信息；(4)组织基本信息。问卷采用5分Likert量表，对所选酒店员工进行调查。
(3)数据分析
采用SPSS软件进行数据分析，主要包括描述性统计分析、相关性分析和线性回归分析等。
5.研究意义
本研究可以为酒店员工管理提供一定的参考意义，为酒店提高员工的工作态度和服务质量提供一定的帮助。同时，本研究可以拓展组织行为学领域的研究，为组织价值观的研究提供理论基础和实践指导。
6.研究进度安排
本研究预计用时三个月，研究进度安排如下：
第1周：确定研究课题、撰写任务书。
第2-3周：文献综述、编制调查问卷。
第4-6周：调查数据采集与整理。
第7-8周：数据描述性分析和相关性分析。
第9-11周：回归分析和建议书撰写。
第12-13周：论文撰写、修改以及答辩准备。
第14周：完成论文打印、装订和提交。