业务融合环境下TZ联通公司集团客户营销策略研究的任务书.docx

业务融合环境下TZ联通公司集团客户营销策略研究的任务书
任务书
任务名称：业务融合环境下TZ联通公司集团客户营销策略研究
任务目的：针对TZ联通公司的客户营销问题，在业务融合的新环境下，研究制定更加有效的集团客户营销策略，提高公司的客户价值和市场竞争力。
任务背景：随着科技的不断发展和互联网的普及，TZ联通公司的竞争力与日俱增。作为一个综合性通信服务提供商，要想在激烈的市场竞争中立足，不仅需要提供品质更好的产品和服务，同时也需要更好地营销自身。然而，在业务融合的新环境下，客户需求不断变化，营销策略也需要及时调整与升级。如何更好地解决这些问题，将是本次研究的重要目标。
任务内容：
1.分析TZ联通公司在市场竞争中的现状和优劣势。
2.研究业务融合环境下集团客户的特点和需求，制定适合的客户分类标准。
3.分析现有的集团客户营销策略的效果和存在的问题，并提出相应的改进措施。
4.研究目标客户的行为特征和决策过程，深入了解需求，结合产品特点，制定差异化的营销策略。
5.研究客户价值的评估方法，在此基础上提出有效的客户关系管理方案。
6.探究新的营销手段和渠道，如社交媒体、大数据分析等，优化营销策略。
7.制定完善的客户体验方案，提高客户满意度和忠诚度。
8.总结研究成果，提出营销策略的持续升级和优化建议。
任务计划：
阶段|任务名称|完成时间
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第一阶段|信息搜集和分析|20天
第二阶段|目标客户需求分析和营销策略制定|25天
第三阶段|营销实施和效果评估|30天
第四阶段|总结和优化|15天
任务负责人：TZ联通公司营销部
任务成员：市场营销相关的内外部人员
任务要求：
1.参与任务的人员需了解通信行业和市场营销相关的知识和技能。
2.要求所有参与任务的人员以创新和实用为导向，在保证研究质量的前提下尽可能提高研究成果的实际应用效果。
3.在研究过程中，要充分考虑TZ联通公司的实际问题和现实环境。
4.研究结果需结合实际情况，制定具有针对性和可操作性的营销策略。
5.每个阶段完成后需提交相应的阶段报告。
6.任务完成后，需提交全面、实用的研究报告和相关建议，以供TZ联通公司参考以改善企业的客户营销策略。
任务预算：根据实际需要，由营销部门预算报批。
任务进度：本任务计划在三个月之内完成。
任务评估：本任务的评估将分为两个阶段，阶段评估和总结评估。阶段评估将在每个阶段结束后进行，总结评估将在任务时间结束后进行。评估的内容包括研究质量、研究对象、研究方法、研究成果和实用价值等方面。评估结果将用于改进研究方案和提高研究成果的实用价值。