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基于卓越绩效模式的质量经营对组织绩效影响机理研究的中期报告
本文以卓越绩效模式为理论框架，探讨了质量经营对组织绩效的影响机理，并在中期报告中汇总了目前的研究进展和发现。
首先，本文明确了卓越绩效模式的三个核心要素:策略、流程和人员，并指出质量经营作为流程中的一项重要内容，对组织绩效影响具有显著意义。
接着，本文就质量经营对组织绩效影响机理分为两个方面进行分析:
1.流程改进：通过系统的质量管理实践、流程改进等措施，提高了产品或服务的质量，进而提升了顾客满意度和忠诚度，并使企业获得更多的市场份额和收益。
2.人员管理：通过培训、激励等方式，提高人员素质和工作能力，使其更好地适应组织的需要，并在工作中不断创新，提升了企业的组织效能和绩效水平。
此外，本文还总结了当前研究在以下几个方面存在的问题和不足：
1.缺少对中小企业实施质量经营的系统性研究和实践。
2.质量经营的影响因素繁多，目前研究仅局限于几个方面，需要进行更深入的探索。
3.需建立较为完整的指标体系，以实现对质量经营成果的全面评估。
最后，本文提出了下一步研究的方向和重点：
1.深化对质量经营影响机理的研究，探索不同领域实践的实现路径。
2.建立中小企业质量经营的评估指标体系，为企业提供更有效的质量管理服务。
3.开展关于质量经营实施过程中的组织变革管理的探讨，以实现组织的可持续发展和绩效提升。