我国品牌运动服装顾客忠诚影响因素实证研究的中期报告.docx
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我国品牌运动服装顾客忠诚影响因素实证研究的中期报告.docx
我国品牌运动服装顾客忠诚影响因素实证研究的中期报告本研究旨在探究我国品牌运动服装顾客忠诚度的影响因素。通过中期调研,我们得到以下结论:1.产品品质是忠诚度的决定性因素调研结果表明,消费者最关注的购买因素为产品品质。运动服装作为一种高频使用品,其功能性、舒适度等直接关系到顾客的购买决策。因此,品牌运动服装制造商应加强产品设计和研发、提升产品品质,以吸引并保持消费者忠诚度。2.品牌形象对顾客忠诚度的影响较大品牌形象包括品牌知名度、品牌声誉、品牌文化等方面,可以增加品牌的认可度和吸引力,促进忠诚度的形成。例如,
我国品牌运动服装顾客忠诚影响因素实证研究.pdf
同济大学经济与管理学院硕士学位论文我国品牌运动服装顾客忠诚影响因素实证研究姓名:钱小君申请学位级别:硕士专业:企业管理指导教师:叶明海20090301摘要本文在总结回顾国内外顾客忠诚理论和研究成果的基础上,针对品牌运动品牌运动服装市场竞争激烈,许多企业面临的问题是顾客流失以及市场份额的下降。如何培育高忠诚的消费群体是目前企业迫切关心的问题,实践证明,建立并保持长期的顾客忠诚是企业利润、业务增长的真正来源。而培育消费者忠诚就是要站在顾客的角度,考虑顾客的感受,提供达到并超过顾客期望水平的产品和服务,关键是要
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快递行业网购顾客忠诚影响因素的实证研究的中期报告本文以快递行业网购顾客忠诚为研究对象,通过调查分析影响其忠诚度的因素。一、研究背景随着互联网技术和电子商务的发展,网购已成为人们的重要消费方式之一。快递行业作为网购的配套服务必不可少,但快递服务质量参差不齐,给客户带来了不良体验,影响了客户的忠诚度。因此,研究快递行业网购顾客忠诚影响因素具有一定的理论和实践意义。二、研究目的本研究旨在分析影响快递行业网购顾客忠诚的因素,为快递企业提高服务质量和顾客忠诚度提供参考。三、研究方法本研究采用问卷调查法,对快递行业网
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便利店顾客忠诚度影响因素实证研究的中期报告该研究旨在探讨影响便利店顾客忠诚度的因素,并给出相应的实证结果。研究方法:采用问卷调查的方法,根据便利店顾客使用体验的相关因素,设计出涵盖了顾客特征、服务质量、店铺形象、价格因素等影响因素的问题并进行采访。同时,依据回归分析方法,测定各个因素对顾客忠诚度的贡献度程度。研究结果:1.顾客特征对忠诚度的影响程度较低。性别、年龄、收入等因素对顾客忠诚度没有显著影响。2.服务质量是最重要的因素。服务态度、速度、准确度、专业技能等因素对顾客忠诚度有显著影响。服务质量好的顾客