消费者行为学--消费者态度讲义.ppt
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2024/9/26第一节消费者态度一般第一节消费者态度一般第一节消费者态度一般语义差别量表李克特表第一节消费者态度一般第一节消费者态度一般第一节消费者态度一般第一节消费者态度一般第一节消费者态度一般第一节消费者态度一般第二节消费者态度形成理论第二节消费者态度形成理论第二节消费者态度形成理论第三节消费者态度的强化与改变第三节消费者态度的强化与改变第三节消费者态度的强化与改变第三节消费者态度的强化与改变第三节消费者态度的强化与改变第三节消费者态度的强化与改变第三节消费者态度的强化与改变第四节态度改变的个体和情
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第六讲消费者态度的形成与改变一、消费者态度概述态度的ABC模型Beliefs态度的功能态度与行为的关系通过行为改变态度登门槛技术(foot-in-the-doortechnique)留面子技术态度对行为的影响行为与态度为什么不一致?什么情况下消费者态度能预测行为?二、消费者态度的测量一般性测量多属性态度模型Fishbein多属性态度模型例子:对运动鞋的态度对每个品牌测量其Bi(-3到+3)测量所有的ei(-3到+3)突出信念突出信念如何改变态度?三、消费者态度形成与改变相关理论1、学习论:经典性条件反射与
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第九章消费者的态度与态度的改变本章主要解释消费者如何在处理信息的基础上培养有关品牌的信念和对品牌的偏好,这些信念和爱好决定了消费者对一个品牌的态度。进而又直接影响他们的购买决策。阳刚形象哪里有男人,哪里就有万宝路.光临风韵之境——万宝路世界。初创期菲律普·莫里斯公司万宝路香烟营销案例到了40年代万宝路主要被作为一种优雅的女士香烟来促销,香烟上都附有象牙或红美人烟嘴,广告中充斥着一种极端奢华的气氛,他在女性消费者中拥有广大的市场。到了50年代中期,公司决定让香烟市场的主要消费者—男士接受万宝路。一种味道更浓
《消费者行为学》讲义.pdf
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《消费者行为学》讲义PAGE-25-消费者行为学导论产品与消费者存在的关系类型:自我概念依附——产品有助于确立使用者的身份怀旧依附——产品成为与过去的自我的一种联结互相依附——产品成为使用者日常生活的一部分爱——产品成为引发温暖、激情或其他强烈情绪的情感纽带一、消费者行为学的多学科视角消费者行为学是跨学科的,它由许多不同领域的研究组成,从心理学到经济学、从社会学到文化人类学、从历史学到营销学,其共同的兴趣是市场中消费者的心理行为及如何相互影响,并运用不同学科的知识和方法解释.二、什么是消费者行为学消