基于技术接受模型的顾客3G移动网络迁移意向的影响研究的中期报告.docx

基于技术接受模型的顾客3G移动网络迁移意向的影响研究的中期报告
1.研究背景和意义
3G移动网络是当前移动通信领域的主流技术，拥有更快的数据传输速度和更丰富的服务。然而，要想成功地推广3G移动网络，就需要了解顾客对其接受程度，不同因素对其意向的影响，以便制定相应的营销策略，提高推广效果。因此，本研究基于技术接受模型，探讨顾客3G移动网络迁移意向的影响因素，旨在为移动通信企业制定营销策略提供参考。
2.研究方法
本研究采用问卷调查的方式收集数据，以技术接受模型为基础，构建了调查问卷。研究对象为使用2G网络的顾客，以便更好地了解他们对3G网络的接受程度和迁移意愿。数据分析方面，采用SPSS软件对调查问卷的数据进行描述性统计和因素分析。
3.研究结果
3.1样本情况
本研究共收集有效问卷300份，其中男性占60.3%，女性占39.7%，年龄分布主要集中在25-40岁之间，学历以本科为主，职业领域涵盖了教育、金融、IT等多个方面。
3.2因素分析结果
通过因素分析，本研究得到了四个影响因素：知觉有用性、知觉易用性、社会影响和个人因素。其中，知觉有用性和知觉易用性是技术接受模型的核心因素，而社会影响和个人因素则分别从社会和个人层面影响顾客的3G移动网络迁移意向。
3.3假设检验结果
本研究对四个影响因素与顾客移动网络迁移意向之间的关系进行了假设检验。结果表明，知觉有用性、知觉易用性和个人因素显著影响顾客的移动网络迁移意向，而社会影响则没有显著影响。
4.研究结论和启示
本研究通过问卷调查和因素分析，得出了影响顾客3G移动网络迁移意向的四个关键因素，并对其与移动网络迁移意向之间的关系进行了检验。结果表明，知觉有用性、知觉易用性和个人因素对顾客移动网络迁移意向有显著影响，而社会影响则未能达到显著。因此，移动通信企业在制定3G移动网络推广策略时，应重点关注这三个因素，以提高推广效果。