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员工视角的企业声誉对员工组织公民行为的影响研究的综述报告
在当今商业环境中，企业声誉被视为公司的重要资产之一。企业声誉可以影响消费者的信任和忠诚度，也可以对公司的招聘和员工满意度产生影响。从员工的角度来看，企业声誉对员工组织公民行为也会产生影响，因为公司的声誉会影响员工对组织的看法和行为。
本文将通过综述与员工视角有关的企业声誉对员工组织公民行为的影响的研究，以揭示企业声誉对员工的重要性以及其与组织公民行为之间的关系。
一、企业声誉对员工行为的影响
企业声誉可以影响员工的行为，因为员工对公司的形象和声誉有很高的关注度。员工可能会对自己所属的组织感到自豪，也可能会对公司的形象感到不满。如果员工认为公司的声誉很高，他们可能会更愿意为公司努力工作，因为他们认为公司对社会有积极影响。相反，如果员工认为公司声誉不佳，他们可能会失去信心，并可能会出现行为上的问题，例如不履行职责或反生抵触情绪等。
此外，一些研究表明，员工对公司的信任度与公司的声誉有密切关系。如果员工觉得公司的声誉很高，那么他们就会更容易相信公司并愿意贡献自己的能力。如果司的声誉很低，那么员工就会对公司持怀疑态度，不愿意为公司努力工作。
二、企业声誉对员工组织公民行为的影响
组织公民行为是指员工在履行自己工作职责的同时，为公司做出额外的贡献、表现出积极的工作态度。如：参加公司志愿者活动、帮助同事解决问题、积极提供意见、拓展公司业务等。当企业声誉较好，员工更愿意表现出公民行为。下面是几篇研究员工视角的企业声誉对员工组织公民行为有影响的文献。
1.Sanchez等（2019）的研究
研究表明，企业声誉可以增强员工的组织公民行为。在调查问卷调查中，研究人员询问了103名在西班牙工作的员工对公司声誉和组织公民行为的观点。调查结果表明，员工相信公司的声誉越好，他们就越愿意表现出公民行为。
2.Ramirez等（2018）的研究
在该研究中，研究人员调查了咨询公司中的员工。调查发现，员工认为公司高声誉可以加强他们的组织公民行为。研究显示，声誉与组织公民行为、组织公民行为与员工工作表现之间存在正相关关系。
3.罗东芳、陈振华（2017）的研究
该研究在3家中国公司中进行了实证研究，包括一家房地产公司、一家制造业公司和一家服务行业公司。调查结果显示，员工对公司的声誉感到满意时，他们会提供更多服务和帮助，并表现出更高的组织公民行为。因此，企业声誉对员工组织公民行为具有重要性。
结论
综上所述，企业声誉对员工的影响以及其与组织公民行为之间的关系已被广泛研究。企业声誉可以影响员工的行为和态度，从而影响到员工的组织公民行为。员工认为公司声誉高时，更愿意为公司做出额外的努力和表现出积极的工作态度，以增强公司的形象和声誉。因此，公司应该重视企业声誉，加强公关营销，以便维护高声誉，并提高员工的组织公民行为，更好地为公司做出贡献。