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物业管理基础知识一、物业与物业管理二、物业管理三、物业管理公共服务费1、物业管理公共服务费的基本概念3、物业管理公共服务费的收费方式和收费依据5、物业管理公共服务费的构成保安费(包括保安装备费、人身保险费、治安消防系统日常运行费、维修保养费、服装费等) 公共财产、公共责任险 社区文化、活动及节日装饰费 法律顾问、审计费 固定资产折旧费 法定税费 管理者酬金(8%—10%)6、物业管理公共服务费的收取四、前期物业管理五、物业交楼1、交楼的定义2、三书一表六、共用部位、共用设施的管理1、共用部位、共用设施的概念9、公共水电费用的分摊根据广州电用处[2000]11号“关于明确综合住宅小区的各类用电电费类别的通知”,对综合住宅小区内的各种用电类别明确如下: (1)居民住宅区内居家的生活用电和在住宅楼宇内部的电梯、梯灯、水泵等用电,按住宅用电电价计费。 (2)小区内提供有偿服务的经营活动用电,包括会所、俱乐部、银行、商场、食肆等按商业用电的电价计费。 (3)除以上两种用电类别外的配套设施用电,包括:大堂的照明和温度调节用电(如专供住户使用,则按住宅电价计费)、小区内路灯和保管站的用电,物业管理公司的办公场地用电、污水处理的用电、消防用电、液化气站的用电、地下室和电房的照明和通风用电、园林绿化的浇水和喷泉用电、建筑物外墙的射灯用电等按非工业用电的电价计费。公共电费分摊办法: (1)对已实行一户一表的公变户,差额电量按每户每月2千瓦时的标准收取,对专变户和未实行一户一表的公变户的差额电量,用户承担部分按入住实际用户摊分;水泵用电摊分按实际用户数分摊;电梯用电量除首层不使用电梯的用户不摊分,按楼层系数及实际用户摊分;梯灯由安装楼梯灯的楼层实际用户,平均摊分。