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基于UTAUT与感知风险模型的手机银行持续使用意愿研究的中期报告 研究背景: 随着移动互联网的快速发展和人们对便捷的金融服务的日益追求,手机银行应运而生。然而,尽管该服务已经被广泛接受,但使用习惯仍存在某些用户的疏离现象,这影响了手机银行的持续使用意愿。因此,对手机银行持续使用意愿的研究显得尤为重要。 研究目的: 该研究旨在通过UTAUT和感知风险模型来探究影响手机银行持续使用意愿的因素,以提高用户的使用体验。 研究方法: 本研究采用问卷调查法,以手机银行用户为研究对象,通过问卷调查的方式收集数据。将UTAUT和感知风险模型作为理论框架,通过统计分析模型中的各个因素的相关性和影响程度,以确定各个因素对手机银行持续使用意愿的影响。 研究进展: 目前,已经收集到了200份有效问卷。经过对数据进行初步处理和分析,发现以下几个结论: 1.UTAUT模型中的“感知有用性”、“感知易用性”和“主观规范”对手机银行持续使用意愿有显著正向影响。 2.感知风险模型中的“技术风险”、“信任风险”和“隐私风险”对手机银行持续使用意愿有显著负向影响。 下一步工作: 1.继续收集数据,扩大样本量。 2.对数据进行进一步的分析和验证,以消除错误和提高数据的准确性。 3.分析不同用户群体对手机银行持续使用意愿的影响差异,并给出相关建议和措施。 4.总结研究结论,提出有针对性的建议,以提高手机银行使用的体验和用户满意度。