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4s店前台接待岗位职责

4s店前台接待岗位职责(15篇)在现在的社会生活中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编整理的4s店前台接待岗位职责，希望能够帮助到大家。4s店前台接待岗位职责11、负责客户休息区的日常维护及物品摆放保管;2、为客户提供饮品、茶水和糖果等服务;3、客户休息区的每天报刊、杂志的'更换及整理沙发;4、客户休息区的环境保洁工作;5、每天保证良好的工作激情和微笑的服务，为客户提供贴心及周到服务，避免出现客户纠纷;6、积极完成部门经理安排的相关工作;4s店前台接待岗位职责2一、保证有良好的工作热情，负责热情、主动的为客户提供服务。二、负责客户休息区的环境卫生及绿化布置，每日清洁。三、负责客户休息区用品的及时更换。四、负责客户休息区相关设备的维护，如有损坏及时上报。五、负责妥善保管客户休息区物品，并建立台帐。六、完成部门负责人交办的相关工作。七、协助销售顾问办理有关的销售事宜。八、负责客户的`招待和信息录入工作。九、前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养。十、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养。十一、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档。十二、完成展厅主管交待的其他任务。4s店前台接待岗位职责31、根据公司发展战略，组织制定月、年销售规划，制定个人的工作计划。2、服从展厅主管的领导，按公司规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务，并转交销售顾问3、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息；4、负责进店客户的接待，进店、来电数据的统计和成交分析5、协助销售顾问办理有关的销售事宜6、负责客户的招待和信息录入工作7、前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养8、负责管理前台办公用品及办公设备的'清洁保养9、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档；10、协助销售顾问完成销售流程并对客户信息档案进行完善和监督；11、完成展厅主管交待的其他任务。4s店前台接待岗位职责41.在电话中代表北京现代汽车经销商，并且通过个人亲自欢迎的方式作为与所有来宾2.和业务合作伙伴取得联系的第一步。3.迅速及时地问候北京现代汽车经销商的来宾并与其进行交谈。4.友好、大方地走近来宾，处处体现出北京现代的企业形象。5.照顾客户在展示厅、服务区和咖啡吧内休息等候。6.接听并处理电话，并在必要时为来电人转接电话(通过电话总机)。7.对暂时不能回话的职员作好安排。8.确保对有问题或投诉的`客户给予迅速、优先关注。9.借助列表或数据库，记录好客户数据并编制成文。10.安排有兴趣的各方和客户与店内咨询员接洽。11.必要时，以车型宣传资料向客户提供初步信息。检查宣传册柜，在必要时添加。12.确保展示厅整洁、干净。13.确保接待区干净、整洁，包括在这些区域内提供设备的功能性/茶点的供应。4s店前台接待岗位职责51、来电、来客的前台接待；2、展厅流量登记；3、引导来访用户给销售顾问接待；4、日检查展厅额的.营业设施和环境状况；5、交车用户的交车字幕及恭贺播报工作；6、完成客户总监、展厅经理交待的其它工作。4s店前台接待岗位职责61、负责前台接待，简单的`日报表统计。2、负责办理新员工入离职，宿舍安排，伙食安排。3、负责门店日常费用报销，报税，以及员工考勤统计。4、负责门店业绩等数据的系统录入。5、完成领导交代的其他工作。4s店前台接待岗位职责71、负责电话接待工作：接听售后客户电话咨询，简要回答客户提问;将客户电话转接给适当人员;2、客户接待与分流引导：接待来访客户，初步了解客户需求;根据客户需求，将客户引导至相应个人;对没有指定服务顾问的客户进行分流;3、信息统计：记录客户电话访问及来访信息;4、完成上级委派的其他临时性工作：提供文件录入、打印、复印等行政服务;完成上级委派的.其他临时性工作。4s店前台接待岗位职责81、负责到店车辆信息录入工作2、跟踪到店车辆养护工作，通知拿车3、接待展厅来访客户，初步了解客户需求4、记录客户电话访问及来访信息5、做好展厅环境维护工作6、完成领导安排的其他事情4s店前台接待岗位职责91、收集、统计并分析各项市场相关数据和活动资料;2、宣传软文等撰写以及网站内容的'及时更新与维护;3、汇总提交相应报表，部门文件的整理及归档;4、负责做好前台客流登记表的登记，并在厂家和集团系统中及时、完整、准确录入;5、负责做好潜客数据的整理，提供潜客数据分析报表;6、完成领导安排的其他任务。4s店前台接待岗位职责101、将顾客咨询电话和网络营销电话，准确录入DS—