城乡配送服务质量规范（征求意见稿）.doc

DB42/T1506—2019
ICS 03.220.20
A86
FORMTEXT
备案号：SB
中华人民共和国流通行业标准
SB/FORMTEXT
TXXXX—XXXX

城乡配送服务质量规范
Urbanandruraldistributionservicequalityspecification
（征求意见稿）
2020年10月
 XXXX-XX-XX发布
XXXX-XX-XX实施
中华人民共和国商务部   发布

DB42/T1506—2019
PAGE\*MERGEFORMATII
DB42/T1506—2019
SB/TXXXX—XXXX
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目次
HYPERLINK\l"_Toc511986358"前言 PAGEREF_Toc511986358\hIII
HYPERLINK\l"_Toc511986359"1范围 PAGEREF_Toc511986359\h1
HYPERLINK\l"_Toc511986360"2规范性引用文件 PAGEREF_Toc511986360\h1
HYPERLINK\l"_Toc511986361"3术语和定义 PAGEREF_Toc511986361\h1
HYPERLINK\l"_Toc511986364"4基本原则 2
HYPERLINK\l"_Toc511986365"4.1共享原则 2
HYPERLINK\l"_Toc511986366"4.2高效原则 2
HYPERLINK\l"_Toc511986367"4.3质量原则 2
HYPERLINK\l"_Toc511986368"4.4便利原则 2
HYPERLINK\l"_Toc511986369"5基本要求 3
HYPERLINK\l"_Toc511986370"5.1专业配送企业 3
HYPERLINK\l"_Toc511986371"5.2商贸流通配送企业 3
HYPERLINK\l"_Toc511986372"5.3平台型配送企业 3
HYPERLINK\l"_Toc511986373"6服务规范 3
HYPERLINK\l"_Toc511986374"6.1专业配送企业 3
HYPERLINK\l"_Toc511986375"6.2商贸流通配送企业 3
HYPERLINK\l"_Toc511986376"6.3平台型配送企业 3
HYPERLINK\l"_Toc511986378"7质量规范 4
HYPERLINK\l"_Toc511986379"7.1专业配送企业 4
HYPERLINK\l"_Toc511986379"7.2商贸流通配送企业 4
HYPERLINK\l"_Toc511986379"7.3平台型配送企业 4
HYPERLINK\l"_Toc511986378"8信息服务规范 4
HYPERLINK\l"_Toc511986379"8.1配送信息 4
HYPERLINK\l"_Toc511986380"8.2在途信息 4
HYPERLINK\l"_Toc511986379"8.3查询方式 4
HYPERLINK\l"_Toc511986378"9服务质量指标 5
HYPERLINK\l"_Toc511986379"9.1设置原则 5
HYPERLINK\l"_Toc511986380"9.2评价指标 5

前  言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第一部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。
本文件由中国仓储与配送协会提出，中华人民共和国商务部归口。
本文件起草单位：中国仓储与配送协会、湖北省标准化与质量研究院、江苏苏宁物流有限公司、北京三快在线科技有限公司、深圳市凯东源现代物流股份有限公司、厦门唯捷城市配送有限公司、晋城市远中供应链管理有限公司、河南华鼎供应链管理有限公司、湖南省康程物流有限责任公司、苏州麦得邻信息科技有限公司、四川八界供应链管理服务有限公司、山东乐物信息科技有限公司、徐州飞马配送服务有限公司、江西省物流与采购联合会、河南省物流协会、成都物流协会、湖北康华智慧物流园公司、四川资云同商科技有限公司、河北物恋云仓科技有限公司、中国标准化研究院。
本文件主要起草人：罗威、李响、付家文、岳从发、方强、卢稳、严叶雷、李小昂、王俊波、姜奇胜、范美田、袁霞、张利芹、王明光、邢磊、徐永刚、郎云川、蒙宇村、刘博、罗良军、李霞、王焰、黄绍银、胡冲、冯其成、程越、陈小红、张锐、苏凡、李睿琪。SB/TXXXX—XXXX