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《即时配送服务规范》国家标准（征求意见稿）.docx

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Q/LB.□XXXXX-XXXX PAGE\*MERGEFORMAT2 ICSFORMTEXT03.080.01CCSFORMTEXTA16中华人民共和国国家标准 FORMTEXTGB/TFORMTEXTXXXXX—FORMTEXTXXXX FORMTEXT      FORMTEXT即时配送服务规范 FORMTEXTSpecificationforOnDemandDeliveryService FORMTEXT(点击此处添加与国际标准一致性程度的标识) FORMDROPDOWN FORMTEXT（本草案完成时间：2022.02.22） FORMDROPDOWN FORMTEXTXXXX-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX发布 FORMTEXTXXXX-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX实施 `STYLEREF标准文件_文件编号\*MERGEFORMATGB/TXXXXX—XXXX PAGE\*MERGEFORMAT9 STYLEREF标准文件_文件编号\*MERGEFORMATGB/TXXXXX—XXXX 目次 TOC\o"1-1"\h\t"标准文件_一级条标题,2,标准文件_附录一级条标题,2,"HYPERLINK\l"_Toc96430330"前言 PAGEREF_Toc96430330\hII HYPERLINK\l"_Toc96430331"1范围 PAGEREF_Toc96430331\h1 HYPERLINK\l"_Toc96430332"2规范性引用文件 PAGEREF_Toc96430332\h1 HYPERLINK\l"_Toc96430333"3术语和定义 PAGEREF_Toc96430333\h1 HYPERLINK\l"_Toc96430334"4总则 PAGEREF_Toc96430334\h2 HYPERLINK\l"_Toc96430335"4.1服务流程 PAGEREF_Toc96430335\h2 HYPERLINK\l"_Toc96430336"4.2即时配送服务平台经营者 PAGEREF_Toc96430336\h2 HYPERLINK\l"_Toc96430337"4.3即时配送员 PAGEREF_Toc96430337\h2 HYPERLINK\l"_Toc96430338"4.4设备与配置 PAGEREF_Toc96430338\h2 HYPERLINK\l"_Toc96430339"4.5服务评价与改进 PAGEREF_Toc96430339\h2 HYPERLINK\l"_Toc96430340"5服务流程 PAGEREF_Toc96430340\h2 HYPERLINK\l"_Toc96430341"5.1订单发布 PAGEREF_Toc96430341\h3 HYPERLINK\l"_Toc96430342"5.2订单分配 PAGEREF_Toc96430342\h3 HYPERLINK\l"_Toc96430343"5.3订单配送 PAGEREF_Toc96430343\h3 HYPERLINK\l"_Toc96430344"5.4订单取消或变更 PAGEREF_Toc96430344\h3 HYPERLINK\l"_Toc96430345"5.5订单完成 PAGEREF_Toc96430345\h3 HYPERLINK\l"_Toc96430346"6服务要求 PAGEREF_Toc96430346\h3 HYPERLINK\l"_Toc96430347"6.1即时配送服务平台经营者 PAGEREF_Toc96430347\h3 HYPERLINK\l"_Toc96430348"6.2配送员服务要求 PAGEREF_Toc96430348\h5 HYPERLINK\l"_Toc96430349"7设备与配置 PAGEREF_Toc96430349\h5 HYPERLINK\l"_Toc96430350"7.1配送车辆 PAGEREF_Toc96430350\h5 HYPERLINK\l"_Toc96430351"7.2配送箱（包） PAGEREF_Toc96430351\h5 HYPERLINK\l"_To