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18九月2024任何产品的研制均须考虑满足顾客现实和潜在的要求。市场 调研的目的是全面和准确地了解与掌握顾客的需要,以开发出适应市场需要的具有一定质量水平的产品。市场调研包括经营政策调研(如国家产业政策和法令)9国内外技术水平、技术关键及发展趋势;市场需要量及经济效益预测;市场竞争对象情况等。 项目可行性分析及其论证 研制产品可行性分析报告包括目的和意义、国内外发展状况、研制产品技术方案可行性、市场需求、社会经济效益和风险估计等内容,经论证确认后,可作为编制项目建议书或合同的依据。 项目建议书(合同)及其评审 在编制项目建议书或合同时,要充分考虑顾客对研制产品的要求(包括技术和文件等)。必要时,作为合同内容的一部分,发包方还可提出有关文件资料以及研制产品验收大纲。上述项目建议书或合同经评审确认后作为研制(设计)的输人。 项目策划 包括研制方案的确定,研制过程各阶段实施进度和相应的评审、验证控制安排、资源配置要求、成果形式和鉴定(验收)方式等内容。项目策划的结果形成研制产品计划任务书,经评审确认批准后实施。 研制过程 在确定研制方案时,要应用现代统计技术进行最优化选择;对投人较大、又有风险的项目,还应作风险分析,并采取必要的预防措施;在研制过程的各阶段,都要按研制产品计划任务书的安排进行评审、验证和确认等控制并形成文件,直到项目任务完成为止。其间,还要重视有关产品、技术和市场信息的收集、整理和分析。 研制产品鉴定(验收)和确认 研制产品鉴定(验收)是对研制最终成果进行评价。研制产品最终成果包括研制产品样品(或样机)、设计和加工图纸及资料、制作过程工艺规范、制作过程控制和检验方法、产品标准、原材料、仪器设备及零部件采购清单等实物和文件资料。在鉴定时,要对照合同规定的要求逐一进行评定以形成鉴定结论作为发包方确认的依据。 对放射性同位素产品的研制,还应针对包括辐射防护、研制产品制作过程可能 产生的三废及其对环境影响和包装运输要求等特点进行有效的质量管理。 (二)物资采购的质量控制 物资采购是生产活动的一个重要组成部分,外购物资质量直接影响产品的质量,因而必须重视采购质量控制。 采购质量控制的主要内容是: 编制采购文件,明确规定对采购物资的要求。例如,放射性产品生产中靶材料与特种试剂的纯度要求; 选择合格的分承包方; 明确质量保证要求和验证方法; 在合同或协议中规定解决争端的办法; 制定检验程序,作好检验记录; 加强人库物资的质量控制。(三)生产过程的质量控制 生产过程的质量控制是对从原材料进厂到最终成品的整个生产过程实施的质量控制,其目的是对影响质量的诸因素(人、机、材、法、测量及环境)进行有效的控制,以确保生产出符合研制(设计)和规范要求的产品。生产过程应重点开展如下控制活动。 物资的控制 主要是在产前、生产过程、流转和贮存等各环节中对物资的质量和数量进行控制,确保不合格物资不投产。在生产过程中要注意标识和记录,以便需要时进行质量追踪。 设备的控制 生产中使用的所有设备必须进行严格控制,做到合理使用,精心保养,定期检查,及时维修,保证设备的正常运行,必要时尚需对计算机软、硬件进行质量控制。 关键工序的控制 关键工序(含特殊工序)对产品质量会产生重大影响,应按照工序质量控制设置的原则,设立工序控制点进行重点控制,未设控制点的特殊工序,必须对工序因素进行多次验证,包括对人员、设备和工艺做必要的认可、检验和记录。 计量器具和测试设备的控制 计量器具和测试设备控制的要求是确保测试示值的准确、一致和可靠。重点应控制量值传递的准确和统一,抓好周期检定,保证准确性和精密度符合要求。例 如,放射性活度测量装置就必须满足上述要求。 文件控制 生产过程使用的技术文件和管理文件要严格控制,确保齐全、正确、统一和清晰,严防使用失效和作废文件。 验证状态的控制 原材料、外购外协件、半成品和最终成品,应通过检验或试验进行验证,并用印记、标签等标记方法对待检 验、已检验合格、已检验不合格、已检验待下结论等四种验证状态作出标识,以便实施质量追踪。 工艺更改控制 工艺文件更改必须按照一定程序和审批权限进行,要说明更改的理由和内容,并通知有关部门和生产班组,更改效果应进行评价,作好记录。 不合格品的控制 为了对不合格产品进行有效控制,应制订不合格品控制程序,按程序实施下述控制:对不合格产品的鉴别、标识、记录、隔离、评审和处置,并查找原因,采取纠正措施,以防再次出现不合格。 生产环境的质量控制 生产现场与产品质量相关的环境因素主要是: 物理环境:温度、湿度、噪声、辐射水平等; 化学环境:粉尘、有害气体等; 作业环境:卫生、文明生产、安全生产、放射性污等; 心理环境:操作者的情绪、责任心、价值观念、人际关系等。 温度和湿度的控制应满足操作者舒适及产品的特定要求。噪声、振动