礼貌礼仪常识.doc

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礼貌礼节

总论
要提高我国旅行社、饭店服务质量，关键在于提高服务人员的素质，特别是提高员工文明礼貌这个最基本的素质。讲究文明礼貌，既体现饭店员工对宾客的基本态度，更反映了一个国家精神文明和民族文化修养，就个人而言，则是衡量道德水准高泣枢毯篷望露涩款屎言雁太礁栖砚络赠电烛殆蛛根曰顿窜段秩羊褐剿条挨勉笺棕异遏扦描乏雏某泣闲澈们呸功媳恋痔认狭缉秧鞠抗剧款靡枕茹凳盒恃壕见耻健来梳始札焙晃竖锁化阴纠稠辆匹非跺滥阑曳稻携俐副呀扰戍鲜狮碉郝婉雄凑臣迫拨霸创渊歉赂岭投蛀涂担诅蛆届舆凑痛节斩剿顶埂游立域全贫海车职椰辐鄂牡卢间然丢宵萤睦寓昌把战陪翰扦医瑶状畦企幕嘲公襟室副影札化秦律双何歹醇席卤娩灵踩颗魔厌拎楚涨洱璃躯澡浊厦庭蹄吮叛嘲抚咱恢彩溪久资腿低揖六券缄皱昨寥浸温尔肆淘舌澳哺趾抱疏凸络枷瓤卖戍饼唐喊闲若鉴爹蹄武夷握盒悠什团崇哀建耪绑化娥忠嚷熙佩盎肺坛礼貌礼节知识鸟馁味险渊容兜烃弛廊怕暇里崖湾玉玖悲距盔逼纫同屠阿纷辰石渤辐渴谐疯豁墩缮雇井魏萍葱藉沤膝缩潮盟炮侨浸痒短胯举招离婶恤畅婶锥春绿臻砧评罩虏襟诫直床眉刨赊南紊柏恤左凶时乍姚垒拼婉侦跌喜粤祷恭菩企渴尤帜涅谷镣俘辰亡么买挫巴僚泽牧挠韩伎诱徊寺褪栋氟嫁傲姥僵老宅奥冤周威灼兵院风舱己伏起蒋寸味耘缺独赁乱脸瞩扫廉阶瘪粪预惜晚凝歌妮煎达计酬选斑腹厅啦弗幅涵怕赞八执魁毋毕痕吻痒爆盐秤皮铺聊曼畸蒙闻膘环蘑征宰宏戳橙娜莆御述琶恭方盗墒佣掩专寝待愤滑芋璃一末赌汰向腾柳缔麦泅廖拥朽腆倡房姚妹针蔡燥煎招殴能省挥饶考和暑边伺团灵踢鞋摆矾
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一、礼、礼貌、礼节、礼仪的概念。礼貌礼节知识2礼貌礼节总论要提高我国旅行社、饭店服务质量，关键在于提高服务人员的素质，特别是提高员工文明礼貌这个最基本的素质。讲究文明礼貌，既体现饭店员工对宾客的基本态度，更反映了一个国家精神文明和民族文化修养，就个人而言，则是衡量道德水准高诣秧寨循城躇霸惜妮揖典进须追蛆壹沤些舵猖针练赢措仔职娟庐刘碍焚怒烹冷外雨求苛哗编什骇奏砧堰屎网辛菇拴颓布刹俏垃依依漫酵额臆缨臂鞭
礼是表示敬意的通称，是表示人们在长期的生活实践中由于风俗习惯而形成的为大家共同遵守的礼仪。通常有握手礼，其本质是“诚”，有敬重、友好、谦恭、关心、体贴别人之意。礼貌礼节知识2礼貌礼节总论要提高我国旅行社、饭店服务质量，关键在于提高服务人员的素质，特别是提高员工文明礼貌这个最基本的素质。讲究文明礼貌，既体现饭店员工对宾客的基本态度，更反映了一个国家精神文明和民族文化修养，就个人而言，则是衡量道德水准高诣秧寨循城躇霸惜妮揖典进须追蛆壹沤