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协同管理环境下医院效能管理研究——以福建省某医院为例的综述报告
随着社会的不断发展和医疗技术的不断改进，医院作为医疗和治疗的重要场所，其效能管理也变得日益重要。协同管理，在医院中的应用也受到了广泛关注。本文将以福建省某医院为例，综述协同管理环境下医院效能管理的研究进展以及面临的挑战。
一、协同管理环境下医院效能管理的研究进展
1、建立科学的指标体系
在协同管理环境下，医院效能管理必须依靠科学的指标体系。福建省某医院在效能管理中建立了一套完整的指标体系，包括门诊、住院、药物管理、人员管理等多个方面的指标。这些指标反映了医院各项业务的绩效，有助于管理者对医院运营情况进行全面、准确的分析。
2、提高运营效率
在协同管理环境下，医院运营效率的提高成为效能管理中的重要问题。福建省某医院采取了多项措施提高运营效率，例如简化流程，优化资源配置，实行刚性减编等。这些措施有助于减少不必要的人工干预，提高了医院的运营效率。
3、强化沟通协作
在协同管理环境下，沟通协作能力也成为了医院效能管理的重要方面。福建省某医院建立了多个会商机构，促进各部门的互相沟通协作。此外，医院还借助信息化手段，建立了一套高效的信息共享平台，有助于协同管理和资源配置。
二、协同管理环境下医院效能管理所面临的挑战
1、信息系统建设的不足
在协同管理环境下，信息系统建设是保证医院效能管理的重要基础。然而，一些医院的信息系统建设存在不足，如信息共享平台不够完善，信息交换不畅等，这会影响到医院的协同管理和资源配置。
2、就医体验的不足
在协同管理环境下，医院的就医体验直接影响到患者对医院的满意度。然而，有些医院在就医体验方面存在不足，如门诊排队、医生候诊时间长等，这会影响患者就医体验，进而影响医院的口碑和经营状况。
3、人员资源短缺
在协同管理环境下，医院的人员资源也是关键因素之一。然而，由于医疗资源分配不公、医护人员缺乏等问题，许多医院在协同管理中无法充分发挥各部门的人员优势。
三、结论
协同管理环境下，医院效能管理面临的问题和挑战不容忽视。福建省某医院在实践中面临了协同管理、运营效率、沟通协作等诸多问题，但通过建立科学的指标体系、优化资源配置、强化沟通协作等一系列有效措施，取得了良好的效果。未来，医院在协同管理环境下，需要加强信息系统建设、提高就医体验以及加大人员资源的配备，从而不断提升医院的效能管理水平。