《国际干事商业》专题一.ppt

专题一服务的理解
服务业的理解
服务贸易的理解一、服务的理解1、服务概念的历史演变萨伊（1767-1832）“无形产品（服务）同样是人类劳动的果实，是资本的产物”。《政治经济学概念》
巴斯夏（1801-1850）“劳务必须含有转让的意思，因为劳务不被人接受也就不可能提供，而且劳务同样包含努力的意思，但不去判断价值同努力是否成比例”。《和谐经济论》
马克思（1818-1883）“服务这个名词，一般地说，不过是指这种劳动所提供的特殊使用价值，就像其他一切商品也提供自己的特殊使用价值一样；但是这种劳动的特殊使用价值在这里取得了‘服务’这个特殊名称，是因为劳动不是作为物，而是作为活动提供服务的”。
霍尔（1977）“服务是指人或隶属于一定经济单位的物在事先合意的前提下由于其他经济单位的活动所发生的变化。服务的生产和消费同时进行，即消费者单位的变化和生产者单位的变化同时发生，这种变化是同一的。服务一旦生产出来必须由消费者获得而不能储存，这与其物理特征无关，而只是逻辑上的不可能”。
M.沙洛特科夫（1980）“劳务具有双重定义。第一，劳务可解释为作为活动所耗费的劳动的一种特殊使用价格。第二，如果劳动同收入相交换，劳务可理解为非生产性劳动的形式”。《非生产领域经济学》
瑞德尔（1986）“在服务为服务接受者带来一种变化时，它是提供时间、地点和形态效用的经济活动。服务是靠生产者对接受者有所动而产生的；接受者提供一部分劳动；和（或）接受者与生产者在相互作用中产生服务”。2、服务概念的总结3、服务的特征无形性（即服务的不可感知性）不可分离性异质性（即同一种服务的质量差别性）不可存储性所有权的不可转让性4、服务的分类（1）根据服务有形程度的不同（2）根据服务实际效用的不同（3）根据顾客参与程度的不同（4）根据服务功能特征的不同二、服务业的理解1、服务业与第三产业服务业与第三产业的区别2、服务业与制造业服务业和制造业的关系不断加强3、服务业的分类《服务贸易总协定》涉及的服务范围我国尚没有专门的服务业统计分类体系三、服务贸易的理解1、服务贸易的定义（1）传统定义：从传统的进出口角度对服务贸易的定义对传统定义的说明（2）《美国和加拿大自由贸易协定》（FTA）对服务贸易的的定义对FTA定义的说明（3）《服务贸易总协定》（GATS)对服务贸易的定义对GATS定义的说明GATS定义的服务贸易四种供应模式：
A跨境交付B境外消费C商业存在D自然人流动
多边服务贸易法律框架中的定义，应包括服务过境移动、消费者过境移动、生产要素过境移动（主要指服务提供者过境移动）。要求符合以下四个标准：
①服务和支付的过境移动性cross-bordermovementofservicesandpayments
②目的的具体性specificityofpurpose
③交易连续性discretenessoftransactions
④时间有限性limitedduration2、服务贸易的界分（2）服务贸易与无形贸易（3）服务贸易与服务业3、国际服务贸易的特点服务贸易市场具有高度垄断性（发达国家与发展中国家不平衡）
贸易保护方式更具刚性和隐蔽性（非关税壁垒的限制）
服务贸易的惯例、约束具有相对的灵活性（GATS规定有一定弹性，有一般义务和具体承诺义务）
营销管理具有更大的难度和复杂性
4、国际服务贸易的分类国际服务贸易的统计分类（2）国际服务贸易的逻辑分类