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中国电信3G营销渠道建设研究的中期报告 本研究旨在对中国电信3G营销渠道建设情况进行调查和分析,为中国电信的3G营销渠道建设提供参考与建议。本次报告为中期报告,对前期研究获得的数据和检验获得的结论进行总结归纳和展望未来研究方向。 1.调查数据分析 通过对3G营销渠道代理商、渠道经理及3G产品使用者的调查,得到以下结论: (1)代理商分布较为广泛,但绝大部分代理商的3G销售不理想,存在着较多的问题,如团队经验不足、宣传推广不到位等。 (2)渠道经理重视3G产品的销售额,但3G产品的了解不够全面,缺乏足够的对竞争对手的分析研究,导致了3G营销工作的不足。 (3)3G用户普遍关注3G上网速度及通话质量,但长期以来,3G上网速度一直是用户诟病的重点之一,如今在通信技术的不断更新换代下,3G上网速度得到了明显的改善,但是用户对通话质量要求越来越高,3G通话质量及手机信号稳定性也成为用户选择3G套餐的重要因素。 2.结论探讨 (1)代理商的整合是3G营销渠道建设的关键,中国电信应该建立起具有代表性的代理商团队,打造出有竞争力的3G产品体系,减少代理商的分散性。 (2)渠道经理要从竞争对手的角度去深度分析3G营销推广的策略,把握好市场的动态,致力于打造对手无法复制的3G营销宣传体系,提高对3G产品的了解程度,以更科学的方式推广3G产品。 (3)3G上网速度和通话质量是3G用户选择3G套餐的重要因素,因此,中国电信应该密切关注用户的需求和反馈,加强技术投入,打造出更快、更稳定、更优质的3G网络服务,为用户提供更高品质的3G通信服务。 3.展望未来研究方向 (1)在代理商整合方面,可以进一步开展代理商中心的建设,引导代理商聚集到代理商中心,进而形成强大的代理商团队。 (2)在渠道经理方面,可以加强渠道经理的定期培训工作,提高渠道经理对3G产品市场的判断能力和应对不同市场环境的能力。 (3)在3G网络服务方面,可以加快3G网络升级工作,在网络端口到用户终端的所有系统组件上不断进行升级和优化,以提供更好的网络服务质量。