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基于用户行为的铁路自助售票终端交互设计研究的任务书
任务书
一、研究背景
随着科技的不断进步，自助售票终端的普及率越来越高，成为了铁路售票渠道之一。自助售票终端的设计与交互设计是能否提高用户体验的关键因素。在铁路自助售票终端的设计中，用户行为是一个重要的考虑因素。如何通过合理的交互设计，让用户更快地完成购票操作，提高用户的满意度，是本研究的重要目标。本研究将以用户行为为基础，进行铁路自助售票终端交互设计的研究。
二、研究目的
1.分析铁路自助售票终端存在的问题，评估目前交互设计的优缺点
2.研究用户在使用自助售票终端时的行为，探索用户需求
3.提出针对用户行为的铁路自助售票终端交互设计方案
4.对比不同交互设计方案的效果，提高用户交互体验
三、研究内容和范围
1.分析铁路自助售票终端的设计问题，包括界面设计、操作流程、交互体验等
2.通过实地调查、问卷调查、访谈等方法，收集用户行为、需求、满意度等数据
3.对用户行为数据进行分析，并从中提取优化方案
4.基于用户行为数据，设计铁路自助售票终端的交互设计方案，并制作原型
5.通过实验或仿真等方法，对比不同交互设计方案的效果，进一步优化设计方案
四、研究步骤
1.文献研究与分析：收集国内外铁路自助售票终端设计、交互设计方案和相关研究文献，分析现有问题和优缺点，以及用户需求
2.场地调查：收集并记录自助售票终端实际使用情况，包括位置、周围环境、使用人群等
3.用户调查：通过问卷调查、访谈或在线调查等方式，收集用户购票行为和需求数据
4.分析数据：对数据进行统计和分析，提取用户交互模式和需求
5.交互设计：基于用户行为数据和需求，设计优化的交互设计方案，并制作原型
6.方案实施：通过实验或仿真等方法，对比不同方案的效果，进一步优化设计方案
7.论文撰写：总结研究过程和成果，撰写论文
五、预期成果
1.分析铁路自助售票终端存在的问题，提出改进方案
2.研究用户在购票过程中的行为，探索用户需求
3.设计符合用户需求的铁路自助售票终端交互设计方案
4.对比不同交互设计方案的效果，提高用户交互体验
5.撰写论文一篇，提交相关学术刊物发表
六、时间安排
1.文献研究与分析：1个月
2.场地调查：1周
3.用户调查：2周
4.数据分析和交互设计：2个月
5.方案实施：1个月
6.论文编写：1个月
总计：5个月
七、经费估算
1.调查费用：5000元
2.设计原型制作费用：5000元
3.方案实施费用：10000元
4.其他费用：5000元
总计：25000元
八、团队构成
1.策划与组织：1人
2.调研设计：2人
3.实验实施：2人
4.论文撰写：1人
总计：6人
以上为本研究的任务书。本研究旨在通过分析用户行为，进行铁路自助售票终端的交互设计研究，提高用户的使用体验和满意度。