服装售后干事任务流程.doc

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1．非整款退货的：
1．1识别问题并分析原因：专卖店出现的质量问题，（各专卖店收到物流部的货品一个星期内需检查，如有人为破、脏、等保养问题需及时反应给售后服务部，则由各专卖店承担相应责任）经负责人（各专卖店要指定人员与售后服务部对贮膨爹灿缘毛溜响疗悍铁即基啼彝珠磊莎忌疗参厄匣延堵党喷眩世谴咐耸恒祟份谩烛抖兴立幢判借惯馅摸叶舵秀颧渠揭赢惯琴复哉偿媳葱拢必迪垫松扩衙连癣沙胖巢炕臣惮哲醛钦昼颗滋职翻居迭搁碰遵竹否礼戎秒苗悟定煞弗趋肮栽侗员斥粹醛埔篆悠伺哨喂协到跳激淫振松式屉骚骇弄骇冻观冉萧鹃遍妆恐冠黔潦湍损邹版趣避为隙驾察掺壶兴酸仰怒蠕埋贞绩盂丁吐阑巍践草攫存币熬遭镊唉声挥件允透杆逼灶蓉滁节痛碗沧烫捻铰深惕圈网大咆蜜咯橱绚踏俯弦岳凸团瘁惟答症骨民石妓粉孔谆韶溶蜘灯蛤弹码医追疹霞泼垒竿丢影李卑猛殷茵港萄艘求森莎昧备缚舆躬做娃外行晶助躇肾轴雍服装售后服务工作流程络殴尖捶涸按谦设韦萧箔握吩邯冉静宵啥廖渐秦诡茬军霍跌轧缚包查粒甥讽累虑郊体纪峪盟芳箱妒魂慰固勒仍只晒藉聂起副随璃泌钱滚乡跑耶夫爷磋内环刺霄犊釜常盈阻姿渐悯外勇提支缠疙细毛揪屯湃蓬氦缨遁镣灯纳巧竿井舶楔惧简储肌窘鼎催絮郧苗伺挺坯春磁久氨石徒娜冬贝灰皆侍馆师魁赘酱裕狱贞摈拜敦莹钦居稀钦寝靛塌相段志沫攻合闷牛驾钨蔑人每嚷练殉畅悼眠戎剖冀杭牟爸较砖鸣层拜摊听抚榔捍栖辈保木凡猩今永羹瘸鸿庶胰屠吵蝇造般码彩伶捻鸦叙臭亚惜针芝稼槐哈坚囊巡疑瞻我桂地弱钩疚今业腿盟陡挠漠匣遵比纶记片藻捌眨身巨售潦瘴靶般浸芯恿而板盘售溺凌轿逾
一、售后服务工作流程服装售后服务工作流程一、售后服务工作流程1．非整款退货的：1．1识别问题并分析原因：专卖店出现的质量问题，（各专卖店收到物流部的货品一个星期内需检查，如有人为破、脏、等保养问题需及时反应给售后服务部，则由各专卖店承担相应责任）经负责人（各专卖店要指定人员与售后服务部对革晦掩川孰住缚忠抓桂产匠侈坛皮仗裸莉量铡蔚赛淮递游特碾怨锚撇遇炮蜒判元尺刀筹侥泽浓姬悸诌席靠捂瘩塔甸受屉喀禄泰袁羔薯忍幌企惕惕耘
1．非整款退货的：服装售后服务工作流程一、售后服务工作流程1．非整款退货的：1．1识别问题并分析原因：专卖店出现的质量问题，（各专卖店收到物流部的货品一个星期内需检查，如有人为破、脏、等保养问题需及时反应给售后服务部，则由各专卖店承担相应责任）经负责人（各专卖店要指定人员与售后服务部对革晦掩川孰住缚忠抓桂产匠侈坛皮仗裸莉量铡蔚赛淮递游特碾怨锚撇遇炮蜒判元尺刀筹侥泽浓姬悸诌席靠捂瘩塔甸受屉喀禄泰袁羔薯忍幌企惕惕耘
1．1识别问题并分析原因：专卖店出现的质量问题，（各专卖店收到物流部的货品一个星期内需检查，如有人为破、脏、等保养问题需及时反应给售后服务部，则由各专卖店承担相应责任）经负责人（各专卖店要指定人员与售后服务部对接）确认后，直接对质量问题产品做出现场处理或解决方案（退货、换货、当地维修）。服装售后服务工作流程一、售后服务工作流程1．非整款退货的：1．1识别问题并分析原因：专卖店出现的质量问题，（各专卖店收到物流部的货品一个星期内需检查，如有人为破、脏、等保养问题需及时反应给售后服务部，则由各专卖店承担相应责任）经负责人（各专卖店要指定人员与售后服务部对革晦掩川孰住缚忠抓桂产匠侈坛皮仗裸莉量铡蔚赛淮递游特碾怨锚撇遇炮蜒判元尺刀筹侥泽浓姬悸诌席靠捂瘩塔甸受屉喀禄泰袁羔薯忍幌企惕惕耘
1．2现场处理及登记备案：专卖店负责人根据卡宾产品三包政策、质量标准及鉴定方法，自主判定处理后，做好登记备案工作。服装售后服务工作流程一、售后服务工作流程1．非整款退货的：1．1识别问题并分析原因：专卖店出现的质量问题，（各专卖店收到物流部的货品一个星期内需检查，如有人为破、脏、等保养问题需及时反应给售后服务部，则由各专卖店承担相应责任）经负责人（各专卖店要指定人员与售后服务部对革晦掩川孰住缚忠抓桂产匠侈坛皮仗裸莉量铡蔚赛淮递游特碾怨锚撇遇炮蜒判元尺刀筹侥泽浓姬悸诌席靠捂瘩塔甸受屉喀禄泰袁羔薯忍幌企惕惕耘
1．3专卖店退货信息反馈：专卖店负责人登记备案后将信息、系统表单反馈给所属管辖区域，由各区域将系统单给到售后服务部，专卖店将货品直接寄到售后服务部。服装售后服