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内蒙古移动门户网站服务营销策略研究的开题报告
开题报告
一、选题背景
2019年11月，中国移动内蒙古公司正式启用新版门户网站，为广大客户提供更加优质的服务体验。作为移动公司的重要客户接触平台，门户网站在移动互联网时代具有重要的战略地位。门户网站通过提供各种服务和信息，能够提升客户的黏性，提高品牌知名度，促进业务增长。因此，如何在门户网站上进行服务营销，成为移动公司需要深入考虑和探讨的问题。
二、研究目的
本研究旨在探讨如何在内蒙古移动门户网站上进行服务营销，提升用户黏性和品牌知名度。具体研究目的如下：
1.系统分析内蒙古移动门户网站服务营销的现状和问题。
2.探讨内蒙古移动门户网站的服务营销策略和方法。
3.研究内蒙古移动门户网站服务营销对用户黏性和品牌知名度的影响。
三、研究内容和方法
3.1研究内容
本研究将围绕内蒙古移动门户网站的服务营销展开，主要包括以下几个方面：
1.内蒙古移动门户网站服务营销的概念、原理和特点。
2.内蒙古移动门户网站服务营销的现状和问题。
3.内蒙古移动门户网站服务营销的策略和方法。
4.内蒙古移动门户网站服务营销对用户黏性和品牌知名度的影响。
3.2研究方法
本研究将采用文献资料法、调研法、实证分析法和案例分析法等研究方法，具体包括：
1.文献资料法。通过查阅相关文献资料，系统分析内蒙古移动门户网站服务营销的现状、问题和发展趋势。
2.调研法。通过问卷调查和实地访谈等方式，调查内蒙古移动门户网站用户对服务营销的态度和需求，深入了解用户的使用习惯和体验感受。
3.实证分析法。通过数据分析和统计方法，研究内蒙古移动门户网站的服务营销对用户黏性和品牌知名度的影响。
4.案例分析法。通过具体的服务营销案例，分析和总结成功的经验和策略，为内蒙古移动门户网站的服务营销提供实践指导。
四、研究意义
本研究对于内蒙古移动公司的服务营销具有重要的意义，具体包括：
1.对内蒙古移动门户网站的服务营销进行深入分析和研究，帮助公司更加全面地了解用户需求和市场变化。
2.提出适合内蒙古移动门户网站的服务营销策略和方法，提高用户满意度和品牌忠诚度，促进业务增长。
3.为其他移动公司的门户网站服务营销提供借鉴和参考，推进服务营销的创新和发展。
五、论文结构
本论文结构分为五个部分，具体如下：
第一章绪论：介绍选题背景、研究目的、研究内容和方法、研究意义等。
第二章文献综述：对内蒙古移动门户网站服务营销的相关研究进行综述，归纳总结已有研究的发现和不足。
第三章现状分析：分析内蒙古移动门户网站服务营销的现状和问题，深入了解公司的服务营销策略和方法。
第四章策略设计：提出内蒙古移动门户网站服务营销的策略和方法，包括内容、方式、平台和评估等方面的设计。
第五章实证研究：通过数据分析和实证研究，验证内蒙古移动门户网站服务营销对用户黏性和品牌知名度的影响。
第六章结论与展望：总结研究成果，归纳提出研究的结论和不足，展望未来服务营销的发展方向。