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网络顾客忠诚的影响因素与模型研究的任务书
任务书：
1.研究背景
1.1网络购物市场发展现状
网络购物近年来以愈演愈烈的形势悄然兴起，众多重量级新媒体对电商的关注与度量，更是证明了这一版块的持续火爆。由于人们对便捷、快捷的生活和购物方式的需求日益增强，加上电子商务平台自身的技术、深度学习包括大数据等技术的不断提升，网络购物市场必然会逐渐成为整个零售业的重心。
1.2研究意义
网络购物市场的迅猛发展及其悄然上升的影响力，相较于传统的实体零售业而言，它更是极为便利和灵活。因此，对于我们消费者而言，我们对于网络购物的偏爱程度也不断升高。与此同时，网络购物在零售模式中也不断创新，以适应消费者的需求。如何提升企业在电商领域的竞争力，必将成为未来的主要发展方向。因此，研究网络用户忠诚度的影响因素和构建模型，对于进一步推动电商的良性循环发展和引导消费者进行更加精准的购物选择具有重要的现实意义。
2.研究内容
2.1论文目的
本文旨在探究影响网络用户忠诚度的关键因素，并构建合理的模型，分析其在实际生活中的应用和意义，从而为电商平台进一步提高用户忠诚度、推进发展策略、提供决策支持等方面提供理论和实践意义上的切实建议。
2.2研究内容
2.2.1网络用户忠诚度的概念与影响因素
网络用户忠诚度的概念较为广泛，它除了是描述网络用户购买一个品牌产品的可能性以外，还包括了使用这个品牌产品的积极性、重复购买和口碑传播等方面。因此，本文首先对网络用户忠诚度的概念作出初步解释，并在此基础上进一步分析其影响因素。
2.2.2影响因素的整理与分类
本文将从消费者自身、产品属性、营销策略等多个方面，整理和分类影响网络用户忠诚度的因素，增强本论文的系统性。
2.2.3建立网络用户忠诚度模型
本文将探讨网络用户忠诚度模型的建立，以期为电商平台提供一些可行性建议，以提升用户忠诚度、加强竞争优势等方面提供支持。
3.研究方法与技术路线
3.1初期研究
在初期研究阶段，本论文将执行多项任务，包括：
•收集网络用户忠诚度相关的文献，包括中文/英文的学术文献、企业报告和新闻等，并综合分析相关数据。
•进行问卷调查、深度访谈等研究方法，对影响网络用户忠诚度的因素进行梳理和整理。
3.2建模
在建模阶段中，本文将运用回归分析、结构方程模型等，对影响网络用户忠诚度的因素进行量化分析，并尝试构建适合于网络用户忠诚度评估的模型，并探索其中隐含的关联规则。
3.3验证和优化
最后，在验收和优化阶段中，本文将通过检验建立的模型，得出一系列研究结论，并探究如何将这些结论应用于实际商业活动中，以提高电商平台的用户忠诚度。
4.预期目标与可行性分析
•研究网络用户忠诚度的影响因素和模型，支持电商平台提出合理的发展策略。
•借助于量化分析和数据挖掘等手段，更深入地探究消费者购物行为的特点和规律。
•分析并解决影响网络用户忠诚度的问题，提高用户黏性和转化率，推动电商领域的快速发展。
•广泛获取、整合和分析相关数据，为深化电商领域的研究提供参考和支持。
5.完成时间
本研究预计在6个月左右能够完成初稿。