旅游类手机APP用户满意度影响因素实证研究的任务书.docx

旅游类手机APP用户满意度影响因素实证研究的任务书
任务书
一、研究背景与意义
伴随着移动互联网的快速发展，手机APP已经成为人们生活中不可或缺的一部分。旅游类手机APP因其便捷、实用的特点，已经成为了越来越多旅者出行必备的工具。根据艾瑞咨询的数据统计，2019年中国旅游APP市场规模将达到1088亿元，预测到2022年将突破2000亿元。旅游类手机APP在市场规模和用户数量的不断增长，也使得对用户满意度的研究越来越受到关注。
但当前旅游类手机APP市场上用户满意度参差不齐，用户对于同类型APP的使用和评价存在巨大的差异。对于旅游类手机APP用户满意度影响因素的研究，可以为旅游类APP提供有益的参考意见，进一步拓展和提升旅游类APP的市场竞争力，从而更好地满足用户需求，提升用户体验，最终实现实用性和商业价值的双重赢利。
二、研究问题、内容与重点
本次研究旨在探究旅游类手机APP用户满意度影响因素，并随机抽取用户数据进行实证研究。具体研究问题如下：
1.旅游类手机APP用户使用频率及其对满意度的影响。
2.旅游类手机APP功能的完善程度对用户满意度的影响。
3.旅游类手机APP产品品质对用户满意度的影响。
4.旅游类手机APP广告对用户满意度的影响。
5.旅游类手机APP价格对用户满意度的影响。
6.其他可能的影响因素。
研究内容包括：
1.收集旅游类手机APP用户的使用数据，并进行分析梳理；
2.构建旅游类手机APP用户满意度影响因素模型；
3.运用SPSS等相关统计分析软件进行数据处理和实证研究；
4.分析结果并提出相关结论和建议。
研究重点：
1.初步收集旅游类手机APP的试用数据；
2.梳理旅游类手机APP产品特点、功能，分析用户需求；
3.构建旅游类手机APP用户满意度影响因素模型；
4.进行数据处理和实证研究，得出结论。
三、研究方法
采用实证研究方法，收集大量的数据，运用统计分析软件（比如SPSS等）进行数据挖掘。
1.研究对象：依据旅游类手机APP的样本数据，进行分析。
2.研究方法：采用实证研究方法，并运用统计学分析工具对数据进行处理和分析。
3.数据来源和采集：从小米应用商店、360手机助手等应用商店选取使用较高的20-30款旅游类APP，选取随机抽取10%的用户数据，并进行数据分析和挖掘。
四、研究实施计划
1.第一阶段：5天
制定详细的研究计划，明确研究问题和目标，梳理相关文献和资料，收集和整理初步的数据，并对数据进行初步分析和处理。
2.第二阶段:15天
进一步收集和整理数据，并针对研究问题开始构建模型，挖掘潜在的影响因素，并根据实际情况对样本数据进行补充。
3.第三阶段：20天
依据研究模型的指导，运用统计分析软件，对数据进行分析处理，并根据实际情况针对部分特异性结果进行详细分析。
4.第四阶段：10天
分析实证结果，并对研究结果进行可视化处理，制定详细的研究报告和建议，准备研究成果的论文。
五、研究预期结果
1.建立旅游类手机APP用户满意度影响因素模型，找到其影响主导因素；
2.采用实证研究方法，得到初步的数据分析结果；
3.综合分析模型和数据结果，得到结论和建议，并形成研究报告和论文。