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手机银行用户使用意向影响因素的实证研究的任务书
任务书
1.研究背景
手机银行是近年来随着移动互联网的快速发展而兴起的一种金融服务方式，具有方便快捷、安全可靠等优势。随着智能手机的普及和人们对移动互联网应用的依赖程度的不断加深，手机银行的用户数量不断增长。使用手机银行的用户对该服务的好评度也一直居高不下。
然而，在移动互联网时代的今天，手机银行面对的竞争激烈，用户对其使用的意向也受到了许多因素的影响。研究手机银行用户使用意向的影响因素，对于手机银行服务商制定有效的营销策略和提升用户体验具有重要意义。
2.研究目的
本研究旨在探究影响用户使用手机银行的意向的因素，为手机银行服务商制定有效的营销策略和提升用户体验提供参考，并全面了解移动互联网时代下人们对金融服务的需求和偏好。
具体目标包括：
1）确定影响用户使用手机银行意向的因素。
2）分析不同因素对用户使用意向的影响程度。
3）提出建议和措施，以提高用户使用手机银行的意向。
3.研究内容
本研究将对以下内容进行深入探究：
1）移动互联网时代下人们对金融服务的需求和偏好。
2）用户使用手机银行的体验和满意度。
3）影响用户使用手机银行意向的因素的分类和分析。
4）确定影响因素的权重和影响程度。
5）提出建议和措施，以提高用户使用手机银行的意向。
4.研究方法
本研究将采用问卷调查法和统计分析法进行数据的搜集和处理。
主要步骤如下：
1）文献综述和理论框架构建。
2）问卷设计。采用问卷调查的方法，编制调查问卷，涉及问卷包括个人基本情况、使用情况、体验、满意度等方面。
3）调查数据的采集。通过网络问卷的方式进行调查。
4）数据分析。采用统计软件对数据进行分析，主要采用表格、图表等方式展现分析结果。
5）结果解释和结论。
5.研究成果
本研究的主要成果包括：
1）移动互联网时代下人们对金融服务的需求和偏好。
2）用户使用手机银行的体验和满意度分析。
3）影响用户使用手机银行意向的因素及影响程度分析。
4）提出建议和措施，以提高用户使用手机银行的意向。
6.计划进度
本研究计划在3个月内完成，具体计划进度如下：
1）第1周：文献综述和理论框架构建。
2）第2周：问卷设计和初步试验。
3）第3周-第6周：调查数据的采集。
4）第7周-第9周：数据分析和结果展示。
5）第10周：报告撰写。
7.预期效果
本研究将为手机银行服务商制定营销策略和提升用户体验提供参考，为了解和满足移动互联网时代下人们对金融服务的需求和偏好提供信息支持，具有一定的理论和实践意义。