在线验证方法、装置、计算机设备和存储介质.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN108156235A(43)申请公布日2018.06.12(21)申请号201711405996.4(22)申请日2017.12.22(71)申请人平安养老保险股份有限公司地址200135上海市浦东新区自由贸易试验区陆家嘴环路1333号20楼、21楼(72)发明人沈丹(74)专利代理机构广州华进联合专利商标代理有限公司44224代理人王宁(51)Int.Cl.H04L29/08(2006.01)G06Q40/08(2012.01)权利要求书2页说明书12页附图2页(54)发明名称在线验证方法、装置、计算机设备和存储介质(57)摘要本申请涉及一种在线验证方法、装置、计算机设备和存储介质，该方法包括：主节点接收客户终端发送的多个验证请求；根据验证请求获取服务列表；根据服务列表中的从节点标识轮询多个从节点的当前负载权重，根据当前负载权重选择与验证请求对应的从节点标识；对被选择的从节点标识对应的当前负载权重进行平滑处理，利用平滑处理后的结果选择下一个理赔请求对应的从节点标识；根据被选择的从节点标识将多个验证请求依次发送至对应的从节点，当捕捉到客户终端返回的人脸图像以及与提示信息对应的面部动作时，对人脸图像和面部动作进行审核，审核通过后，客户标识对应的生存状态通过验证。CN108156235ACN108156235A权利要求书1/2页1.一种在线验证方法，包括：主节点接收客户终端发送的多个验证请求；所述验证请求中携带了客户标识；根据所述验证请求获取服务列表，所述服务列表中包括多个从节点标识；根据所述从节点标识轮询多个从节点的当前负载权重，根据所述当前负载权重选择与所述验证请求对应的从节点标识；对被选择的从节点标识对应的当前负载权重进行平滑处理，利用平滑处理后的结果选择下一个验证请求对应的从节点标识；根据被选择的从节点标识将多个验证请求依次发送至对应的从节点，以使得所述从节点根据所述验证请求向客户终端发送提示信息，当捕捉到客户终端返回的人脸图像以及所述提示信息对应的面部动作时，对所述人脸图像和所述面部动作进行审核，审核通过后，所述客户标识对应的生存状态通过验证。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对被选择的从节点标识对应的当前负载权重进行平滑处理，利用平滑处理后的结果选择下一个验证请求对应的从节点标识的步骤包括：根据所述服务列表获取多个从节点标识对应的当前负载权重；对多个从节点标识对应的当前负载权重进行遍历，得到最高负载权重；将接收到的其中一个验证请求分配至最高负载权重的从节点；对分配验证请求后的从节点的当前负载权重进行平滑处理；针对下一个验证请求，根据平滑处理结果再次计算多个从节点标识对应的当前负载权重，得到最高当前负载权重；将下一个验证请求分配至最高当前负载权重的从节点，得到下一个验证请求对应的从节点标识，直至为多个验证请求选择出对应的从节点标识。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述对分配验证请求后的从节点的当前负载权重进行平滑处理的步骤包括：根据所述服务列表获取多个从节点标识对应的初始负载权重；利用多个初始权重计算负载权重总和；利用所述负载权重总和所述最高负载权重对分配验证请求后的从节点的当前负载权重进行平滑处理。4.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：接收坐席终端上传的客户需求；利用所述客户需求生成现场服务任务，将所述现场服务任务发送至业务终端；接收业务终端执行所述现场服务任务时上传的验证请求；执行所述根据所述验证请求获取服务列表的步骤，直至所述客户标识对应的验证通过。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，在所述将所述现场服务任务发送至业务终端的步骤之后，还包括：接收业务终端发送的呼叫请求，所述呼叫请求中携带了客户标识；根据所述客户标识查询客户终端对应的终端标识；根据所述终端标识建立所述业务终端与客户终端之间的通话。2CN108156235A权利要求书2/2页6.一种在线验证装置，其特征在于，包括：接收模块，用于接收客户终端发送的多个验证请求；所述验证请求中携带了客户标识；请求分配模块，用于根据所述验证请求获取服务列表，所述服务列表中包括多个从节点标识；根据所述从节点标识轮询多个从节点的当前负载权重，根据所述当前负载权重选择与所述验证请求对应的从节点标识；对被选择的从节点标识对应的当前负载权重进行平滑处理，利用平滑处理后的结果选择下一个理赔请求对应的从节点标识；分发模块，用于根据被选择的从节点标识将多个验证请求依次发送至对应的从节点，以使得所述从节点根据所述验证请求向客户终端发送提示信息，当捕捉到客户终端返回的人脸图像以及所述提示信息对应的面部动作时，对所述人脸图像和所述面部动作进行审核，审核通过后，所