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中原银行信阳分行手机银行营销策略研究的开题报告
一、研究背景及目的
中原银行是中国第一批经营国际化的城市商业银行之一，也是国家唯一以“黄河文明”为品牌文化基因的大型股份制商业银行。中原银行信阳分行成立于2003年，是信阳市较早落户的商业银行之一。
近年来，随着移动互联网的普及和快速发展，手机银行成为银行业各大机构服务增值的重要途径之一。中原银行信阳分行作为一家具有信誉的银行，积极推动手机银行业务的发展及创新，以提供更加便捷、高效、安全的服务为目标，适应日益提高的客户服务需要。
本次研究的目的是探究中原银行信阳分行手机银行的营销策略，为了更好地服务于客户，提高自身业务水平及竞争力。
二、研究内容
（一）研究现状分析
1.国内外手机银行营销策略研究现状的概述
手机银行营销策略研究国内外学者的研究成果，分析其研究角度、方法、内容、现状和趋势。
2.客户需求分析
通过市场调研及分析中原银行信阳分行的客户现状、特点、需求，综合分析进而制定针对性的手机银行营销策略。
（二）研究内容及方法
1.研究内容
中原银行信阳分行手机银行营销策略的现状分析、客户需求分析、营销策略策划。
2.研究方法
（1）文献法
收集手机银行的营销策略研究文献，综合比较近期研究成果。
（2）调查与分析法
通过问卷调查、个别访谈、数据分析等方法，了解客户对手机银行的需求、满意度等数据，并据此制定优质内容的营销策略。
（3）实证法
利用实证分析方法，对营销策略的效果进行定性与定量分析，寻找较为成功的策略模式，总结经验，并不断完善相关策略。
三、研究意义
1.对中原银行信阳分行在手机银行业务的运营与营销提供实用性建议，增加其业务竞争力。
2.可以揭示客户需求与行为模式，为银行进行综合调整及创新带来参考意见。
3.对研究手机银行的营销策略、提升客户满意度、提高市场占有率等方面有重要的理论与实践意义。
四、拟定计划
（一）研究进度及方法
1.研究时间：2021年10月至2022年4月
2.研究方法：文献法、调查与分析法、实证法
3.研究步骤：
(1)梳理手机银行营销策略的现状分析及客户需求分析
(2)以中原银行信阳分行手机银行为案例，对应用的营销策略进行分析
(3)确定针对客户特点的优质内容营销策略
(4)设计营销实验，分析策略效果
(5)撰写论文
(二)预期研究结果及经费预算
1.预期研究结果：
(1)研究目前手机银行营销策略的现状和客户需求
(2)分析中原银行信阳分行手机银行可能出现的问题及解决方案
(3)设计出针对客户特点的优质内容营销策略
(4)实验研究策略效果
(5)论文撰写和结论总结
2.经费预算：
经费预算详情如下：调查费用：2000元人民币，研究实验费用：2000元人民币。总计4000元人民币。