管理学-激励ppt课件.ppt

主要内容凡将举事，令必行之。日事将为，
其赏罚之数，必先明之。
——《管子·立政》
“水不激不跃，人不激不奋”。引例一
猎狗的故事猎人经过思考后，决定不将分得骨头的数量与是否捉到兔子挂钩，而是采用每过一段时间，就统计一次猎狗捉到兔子的总重量的方法。按照重量来评价猎狗，决定其在一段时间内的待遇。于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了。猎人很开心。
但是过了一段时间，猎人发现，猎狗们捉兔子的数量又少了，而且越有经验的猎狗，捉兔子的数量下降的就越利害。于是猎人又去问猎狗。猎狗说：“我们把最好的时间都奉献给了您，主人，但是我们随着时间地推移会变老，当我们捉不到兔子的时候，您还会给我们骨头吃吗？”
猎人做了论功行赏的决定。分析与汇总了所有猎狗捉到兔子的数量与重量，规定如果捉到的兔子超过了一定的数量后，即使捉不到兔子，每顿饭也可以得到一定数量的骨头。猎狗们都很高兴，大家都努力去达到猎人规定的数量。
一段时间过后，终于有一些猎狗达到了猎人规定的数量。这时，其中有一只猎狗说：“我们这么努力，只得到几根骨头，而我们捉的猎物远远超过了这几根骨头。我们为什么不能给自己捉兔子呢？”于是，有些猎狗离开了猎人，自己捉兔子去了。
猎人意识到猎狗正在流失，并且那些流失的猎狗像野狗一般和自己的猎狗抢兔子。情况变得越来越糟，猎人不得已引诱了一条野狗，问他到底野狗比猎狗强在那里。野狗说：“猎狗吃的是骨头，吐出来的是肉啊！”接着又道：“也不是所有的野狗都顿顿有肉吃，大部分最后骨头都没的舔！不然也不至于被你诱惑。”于是猎人进行了改革，使得每条猎狗除基本骨头外，可获得其所猎兔肉总量的n%，而且随着服务时间加长，贡献变大，该比例还可递增，并有权分享猎人总兔肉的m%。就这样，猎狗们与猎人一起努力，将野狗们逼得叫苦连天，纷纷强烈要求重归猎狗队伍……
思考：这个故事说明了什么道理？
激励的重要性
——美国哈佛大学的威廉·詹姆士教授在对职工的激励的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20％--30%，而如果受到充分的激励，则职工的能力可以发挥到80%--90%，其中50%--60%的差距系激励工作所致。也就是说，同样一个人在通过充分激励后所发挥的能力相当于激励前的3-4倍。一、激励的概念一、激励的本质与目的
（一）激励的含义

具有普遍性及共通性

觉得钱不够花2024/9/202024/9/202024/9/202024/9/202024/9/202024/9/202024/9/20满足感二、激励的分类三、激励理论（一）内容型激励理论明朝一文人作诗2024/9/202024/9/20（1）马斯洛的需要层次理论Maslow’shierarchyofneeds社员的需要与动机2024/9/202024/9/202024/9/202024/9/202024/9/202024/9/202024/9/202024/9/202024/9/202024/9/202024/9/20(2)赫茨伯格的激励－保健双因素理论
TwoFactorsTheoryorMotivation-HygieneTheory
2024/9/202024/9/20传统模型与双因素模型的区别2024/9/202024/9/20(2)赫茨伯格的激励－保健双因素理论评价
管理意义：
双因素理论告诉我们，要调动职工的积极性，不仅要有必要的物质利益和合适的工作环境等，更要注意对人进行精神鼓励。
不足：
调查有很大的主观片面性，调查取样缺乏代表性
人们往往把不好的结果归咎于客观的条件或他人，而把好的结果归功于自己的努力，这是人的一般心理特征。
满意与不满意都不是绝对的。赫茨伯格未能提供衡量满意与不满意程度的标准。
满意并不意味着劳动积极性的提高或劳动生产率提高，满意与生产率之间没有必然联系。
与需要层次理论、双因素理论相关的理论:
“ERG理论”是生存（existence）—­­­­关系(relatedness)—成长（growth）需要理论的简称。
1969年《人类需要新理论的经验测试》
主要观点：
需要被满足的程度越低，个体对该需要的追求就越强；
人在较低层级需要获得适度满足后，将追求较高层次需要（满足－前进）。高层次需要无法满足，将退而求取低层次需要的满足（受挫－倒退）
任何时候，人们追求需要的层次顺序并不那么严格，优势需要也不一定那么突出，因而激励措施可以多样化。（四）麦克利兰的成就需要理论三种需要的区别管理意义：
有助于管理者了解激励员工的要素，并妥善用人
组织应当为员工创造良好的工作环境，培养员工的成就需要。
尽可能为高成就需要的人提供具有挑战性的工作环境，且对其工作成果及时反馈。
高成就需要的人未必会成为优秀的管理者，最优秀的管理者往往是那些权力需要较高而归属需要较低的人。案例分析与讨论：明春计算机公司的激