建设银行长沙天心支行产品服务营销策略研究的任务书.docx

建设银行长沙天心支行产品服务营销策略研究的任务书
任务书
一、任务背景
建设银行是中国五大商业银行之一，成立于1954年，总行位于北京。长沙是湖南省省会城市，是中南地区的重要城市。建设银行长沙天心支行是建行在长沙市区内的一家重要分支机构，其客户群体广泛，包括企业、个人等多个行业和领域。随着市场竞争的日益激烈，建设银行长沙天心支行需要制定更加具有针对性的产品服务营销策略，以树立自己的品牌形象和在本地市场上的竞争优势。
二、任务目的
本次项目旨在通过研究建设银行长沙天心支行的市场定位、竞争状况和客户需求，探索和制定行之有效的产品服务营销策略，以提高支行的品牌影响力、增强其市场竞争力和获得更多客户。
三、项目内容
1.市场研究
（1）市场定位：对长沙市建设银行天心支行所在的市场进行调研，确定目标客户群体、竞争对手，分析该市场的痛点和机遇，并制定适合该市场的营销策略和计划。
（2）竞争分析：对建设银行长沙天心支行所在市场上其他银行和金融机构的服务情况和业绩表现进行分析，为制定针对性的产品营销策略提供依据。
2.客户研究
（1）客户需求：调查建设银行长沙天心支行的客户群体对于不同金融产品的需求情况及其满意度，分析其需求类型和特点，制定针对性的产品营销策略。
（2）客户行为：分析建设银行长沙天心支行的客户在金融产品选择和使用方面的行为和习惯，以及客户接受宣传信息的渠道和方式，为客户群体的分类、分析和推广策略的制定提供依据。
3.产品研究
（1）产品开发：针对长沙市场的需求和客户群体的特点，分析建设银行长沙天心支行现有产品的优势和不足，并提出可能开发的新产品类型或推出的增值产品服务。
（2）产品定价：对建设银行长沙天心支行的商品和服务产品价格进行市场调查和比较分析，提出合理的定价策略。
四、项目成果
1.详细的市场分析报告和客户需求分析报告。
2.针对性的产品服务营销策略方案，包括产品开发和产品定价策略、精准的客户定位策略、科学的营销推广策略等。
3.客户分类和分析报告，通过市场调研和数据分析，对建设银行长沙天心支行的客户群体进行详细的分类和分析，为制定个性化的营销策略提供依据。
五、投入与产出
预计投入：10万人民币
预计产出：提高支行品牌影响力、增强市场竞争力、增加客户数量和客户满意度。
六、项目进度
本项目预计历时3个月，周期内需要完成市场调研、客户需求分析、产品服务营销策略方案的制定等工作。
备注：上述任务分解仅供参考，实际工作任务由委托方和受托方双方协商确定。