建设银行ZF支行对公业务转型过程中营销策略研究的任务书.docx

建设银行ZF支行对公业务转型过程中营销策略研究的任务书
任务书
任务编号：xxxxx
任务名称：建设银行ZF支行对公业务转型过程中营销策略研究
任务委托单位：建设银行ZF支行
任务承接单位：xxx市xxx大学市场营销研究中心
任务背景：
建设银行ZF支行是建设银行在中国政府机构领域内的一家重要支行，长期以来致力于政府机构和企业客户的服务，业务范围广泛，涉及金融贷款、投融资、结算清算等多个领域。但随着经济发展环境的变化和金融技术的进步，对公业务形势发生了深刻变革，支行迫切需要通过转型来提高服务质量和增强市场竞争力。
针对这一情况，建设银行ZF支行决定开展对公业务转型过程中营销策略的研究，希望借助外部专业机构的力量，为实现转型目标提供精细化运营方案。
任务目标：
1.研究建设银行ZF支行对公业务的服务内容、竞争对手和市场规模等情况，分析市场状况和发展趋势。
2.分析建设银行ZF支行对公业务客户的服务需求与满意水平，探讨客户关系管理的模式和策略。
3.根据对公业务现状和市场趋势，提出创新性的营销策略和推广手段，通过组织运营实施，达到提高企业知名度和竞争力的目的。
4.给出针对新需求的产品设计理念和商业价值，提高产品满意度和用户粘性。
5.评估新策略的实施效果，并针对意见和建议提供反馈，深化营销策略的思考与优化。
任务内容：
1.对建设银行ZF支行目前的对公业务进行研究，探讨其服务内容、优势和短板，分析市场规模和发展态势。
2.了解主要竞争对手，在策略定位和市场活动等方面进行分析和对比。
3.通过客户访谈、问卷调查等方式，深入了解对公客户的需求和服务水平，探究最适合的客户关系管理模式和策略。
4.提出创新性的营销策略和推广手段，重点在于提高知名度和竞争力，推动业务转型，加强品牌建设。
5.针对新需求，提供产品设计理念和商业价值，以满足客户需求，增强对公业务的吸引力和市场赢利性。
6.将提出的营销策略和推广手段进行实施，并跟踪评估其实际效果，及时调整策略，提高市场占有率和客户满意度。
任务结果：
1.建设银行ZF支行对公业务的现状及市场环境研究报告，包括市场规模、竞争对手、服务内容和客户需求等方面的分析。
2.对建设银行ZF支行对公业务客户关系管理的研究报告，包括客户需求、服务满意度和关系建设的策略等方面的分析。
3.基于对公业务现状和市场情况，提出的有创意、全面的营销策略和推广手段，包括品牌建设、市场推广、产品策略等方面的方案。
4.针对新需求的产品设计理念和商业价值，为建设银行ZF支行提高产品满意度和用户粘性提供良好基础。
5.对策略实施过程和效果进行跟踪和评估，为做出更好的决策提供可靠的数据和建议。