压力管理(哈佛培训课程).doc

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压力管理（哈佛培训课程）
2011-11-2822:44:36
最近，发现很多娃都有焦虑的症状，刚好在公司的培训课上拿到一篇关于如何面对压力管理的培训教程，不敢独享，特发出给大家参考。虽然，这个压力管理是关于职场的，不过其中的很多方法也适用于生活。

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负担过重与不良焦虑

焦虑和压力真的是那么糟糕的事情吗？还是我们过分夸大了一种正常的心态和感觉？一定程度的焦虑和压力是我们生活不可缺少的重要组成部分，但是在当今快节奏的工作环境中，这些自然的人类反应常常会逐渐挣脱我们的控制，给我们的生产效率、内心的宁静以及健康造成危害。看看一些专家是怎么说的：

“根据芝加哥大学的一项调查，美国40%以上的人都承受着工作的压力。”—美国国家公共广播电台(NPR)2000年10月16日早间新闻

“现在每年由于缺勤带来的5.5亿个工作日损失中，50%以上都是由于工作压力造成的。”—艾德斯卓姆(K.R.S.Edstr •m)

“信息焦虑是一种慢性不适感，是一种充满全身的恐惧感：我们担心自己会被那些为在这个世界上正常工作而需要掌握的各种知识和技能压垮。”—理查德•索尔•伍尔曼(RichardSaulWurman)，“ •verl •ad”

根据世界卫生组织的调查，“工作压力是一种全球范围内的流行病。”

“过去被认为是危机模式的工作负荷如今已司空见惯。”—詹妮弗•拉博斯(JenniferLaabs)，W •rkf •rce

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为什么关注压力？

那么，我们为什么要对压力，尤其是工作场所中的压力给予关注呢？原因是多方面的。那些看上去似乎正常而又熟悉的日常活动中的烦恼与焦虑，可能会妨碍您或您的团队成员达到自己的个人目标和职业目标。如果不加以控制，不良压力可能会：

•降低生产力。不良压力将导致生产力降低、缺勤以及员工流失。当员工开始出错或工作效率降低时，他们就会呆在家里逃避充满压力的工作环境，甚至干脆辞职，希望自己能在别的地方找到一份压力相对较小的工作，这种情况下，您的团队或下属的工作效率会直接受到影响。

•影响健康。长时间过大的压力会危害您的身体健康，甚至可能把您击垮。面对压力时，您身体的反应与任何危险的身体状况下的反应一样，血压升高，并向大脑发出警告信号。短时间内这种反应是有益的，可以对您起到保护作用，但是长期的压力、担忧和焦虑可能会超出身体所能承受的限度。

•耗费精力。过度的担忧、压力和焦虑会耗费您的精力，从而影响您的工作和个人生活。您需要足够的精力来集中精神、对外界做出有效的反应，并对各种情况做出准确的判断。而焦虑会耗尽您的精力，抢占您的身体、精神或情感资源，使您无法做好工作。

•破坏人际关系。压力可能会破坏人际关系，不管是在工作中还是在家庭中。在工作环境中，不同的人的个性往往会存在一些不和谐的地方，这可能会引起人际冲突，而压力会加重这些消极情绪或使当前情形恶化，从而使小问题严重化，影响整个团队的运作。

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焦虑的基本等式

是什么导致了不良焦虑？当您对周围环境中觉察到的威胁感到脆弱无助，并且感觉无力控制自己的处境时，您的烦恼和焦虑往往会增加。用数学公式来表示，即：

脆弱性增加+能力下降=焦虑增加

脆弱性增加的感觉会使您夸大威胁，以至于将小问题变成一场噩梦。比如说，如果您所在部门某一个月的直接成本超出了预算，您可能会设想全年的预算都会被这种无法预料的成本所吞噬。

能力下降的感觉会使您低估或忽略自己所具备的抵御威胁的力量。例如，遇到成本超支的情况时，您可能会忘记自己有能力评估超支原因，并在未来几个月内做出调整，来针对这种情况进行补救。

焦虑增加将妨碍您做出理性的决策，使您无法采取积极的措施去解决问题。

焦虑的基本等式表明不良焦虑产生的原因不是实际的威胁，而是人们设想的危险。在焦虑情绪中，人们往往倾向于去设想一些不太可能发生的危险处境。

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