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企业业务流程再造建模与评价方法研究的任务书
任务背景
随着市场竞争的加剧，企业需要不断地进行业务流程改进和优化，以提高效率、降低成本、提升服务质量和客户满意度。业务流程再造是企业进行业务流程改进的一种重要方法，通过重新设计和重新组织业务流程，使企业实现业务流程的高效、快捷、可靠和客户满意度。
为了实现企业的业务流程再造目标，需要建立适合企业实际的业务流程再造建模和评价方法，对企业的业务流程进行建模，识别瓶颈和优化点，并评价改进效果，以实现整个业务流程的优化和提升。
任务目的
本次任务旨在研究企业业务流程再造建模和评价方法，包括以下目的：
1.研究业务流程再造的基本概念和方法，掌握业务流程再造的基本原理和方法，了解其在企业中的应用情况和效果。
2.研究企业业务流程建模方法，了解流程建模的基本原理、流程绘制方法和工具，学习如何绘制和分析不同类型的业务流程图。
3.研究业务流程优化和改进方法，了解如何识别业务流程中的瓶颈和优化点，并进行改进。
4.研究业务流程评价方法，了解如何制定流程评价指标，对业务流程进行效果评价，以确定是否达到业务流程再造的目标。
任务内容
本次任务的主要内容包括以下方面：
1.业务流程再造的基本概念和方法研究，了解企业业务流程再造的基本原理和方法。
2.企业业务流程建模方法研究，包括流程建模的基本原理、流程绘制方法和工具。
3.业务流程优化和改进方法研究，包括如何识别瓶颈和优化点、制定改进方案、实施改进和监控改进效果等内容。
4.业务流程评价方法研究，包括如何制定流程评价指标、进行流程评价和持续监控等内容。
5.实践案例研究，以一个具体的企业为例，进行业务流程再造建模和评价，分析改进效果和经验教训，提出改进建议和措施。
任务要求
1.充分调研和分析业界相关文献和实践案例，形成对企业业务流程再造建模和评价方法的深入理解和认识。
2.按照任务内容要求，完成相关研究和实践，形成针对企业实际的业务流程再造建模和评价方案。
3.结合实践案例，对其进行详细的分析、评价和总结，提出改进建议和措施。
4.报告要求：撰写结构合理、表述清晰、逻辑严密的报告，注重实践案例的分析和对应改进建议的说明。
参考文献
1.李红星,顾红月.企业业务流程再造与改进[M].科学出版社,2018.
2.张清华,秦用奎.企业流程再造方法论及实践[M].中国机械工业出版社,2015.
3.徐建博,康丽萍.基于业务流程再造的企业业务流程管理评价方法研究[J].信息与电脑,2016,33(1):142-144.