销售技巧培训PPT(共48张)学习教案.ppt

销售技巧(jìqiǎo)培训PPT(共48张)开场白你能便宜(biànyí)点吗？我认识你们(nǐmen)老总，便宜点，行吗？老顾客也没有(méiyǒu)优惠吗？你们(nǐmen)家的品牌几年了？我怎么没听过啊？我再看看(kànkàn)吧你们(nǐmen)质量会不会有问题？把赠品(zèngpǐn)折算成钱，给我便宜点吧。“把零头(línɡtóu)抹了吧，也就20块钱。”成交(chéngjiāo)的心理障碍成交(chéngjiāo)的时机结束销售技巧中最常用的、最实战的、最靠谱的、最直接拿下的就是二选一法！“请问一下，您待会儿是刷卡(shuākǎ)方便一点，还是付现金方便一点？”“这一款还是那一款？”“我帮您包起来还是您现在就戴着？”二选一要注意的是：自然肯定的语调！坚定无疑的眼神！理所当然的态度！话术模板(múbǎn)金牌(jīnpái)销售员的应答话术顾客(gùkè)嫌贵？真正(zhēnzhèng)认识太贵了？正确认识太贵了？顾客(gùkè)嫌贵的表现这款手表(shǒubiǎo)多少钱？（9种经典解答话术）3、我完全理解您的感受，很多人也和您一样认为价格贵了点，但当他们买了使用(shǐyòng)一段时间后，后来才发现这个价格是非常值得。(讲故事并拿出工具给顾客看)

注意事项：1、条条大道通罗马，不要局限在一个方法上。2、多用反问技巧，掌握主动权。3、多用赞美，架桥铺路，创造良好(liánghǎo)的感觉。4、时机不对，懂得转舵。我没带那么(nàme)多钱/我没带钱？（4种经典解答话术）3、没关系，来看一下这款手表吧，功能差不多价格要实惠好多。只要你满意，我相信你一定会来找我买的！（下台阶）

4、如果下个月您的工资(gōngzī)减少了，您一定会缩减您的生活费，对不对？所以，您只要每天节省多少钱就能拥有这款手表了，而且这款手表您是非常满意的，喜欢的东西拥有不了是非常遗憾的事，您说是吗？减少一点生活费是一时的，而产品带给你的好处时长久的，您说呢？（打比方）
注意事项：

1、判断顾客异议的真实性，保留顾客的面子。

2、多用假设举例的方法说服顾客，暂时避开对产品价格的讨论。

3、多用反问的方式，掌握主动权。

4、给顾客下台阶的同时，别忘了加深顾客对你的印像，为二次销售(xiāoshòu)打好基础。你们的手表(shǒubiǎo)价格要比别人的贵3、每个人都希望用最低的价格买到最优质的产品，您觉得这个可能性有多大呢？我们的手表是要贵点，是因为我们的手表具有……特点（列举产品的优势）

4、是的，我们的手表价格是要贵一点，是因为我们是正规厂家出品的，而且可以肯定的告诉你，我们的售后质量更有保障。（列出贵的事实(shìshí)，并强化）
注意事项：

1、了解并分析竞争对手的信息，做到心中有数。

2、保持积极的心态与自信。

3、同样(tóngyàng)的产品不一样的表现形式。真的(zhēnde)值这么多钱吗？注意事项：

1、利用反驳法，特别要注意说话的语气，要和蔼，不要咄咄逼人。

2、帮助顾客寻找、发现、认可价值。

3、让顾客信任(xìnrèn)的关键两点：服务到位与产品介绍的专业化。再给我便宜点？（6种经典(jīngdiǎn)解答话术））4、***是全国统一零售价，因为近期搞活动所以(suǒyǐ)才****不能再降价了。（不可抗拒法）

5、对不起先生，不是我不给你便宜，实在是不能再便宜了，就算我们店长/经理过来，也只能是这个价格。（不可抗拒法）

6、这个价格已经是底价了，如果您真要让我给您优惠，恐怕优惠的部分就得我自己贴了。（感情打动法）

注意事项：

1、让价要遵循多回合，少让步(ràngbù)的策略。

2、说话要注意语气的严肃和真诚。

3、“感觉”在销售过程中很重要，要特别注意注意事项：10个警示(jǐnꞬshì)6、有目标(mùbiāo)的推荐产品。

7、找出产品的关键优势

8、价格的探讨一定要等到顾客有了购买欲望之后。

9、处理价格要讲究诀窍（什么时候拿贵的比较，什么时候拿差的比较）

10、话术需要整合才能发挥最大的作用。价格对顾客(gùkè)而言永远都是偏高的
谢谢！1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。
2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。
3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!
4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里