中国IVR市场研究报告.doc

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2020年5月29日

中国IVR市场研究报告

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中国IVR市场研究报告(简版)

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目录

TOC\o"1-3"\h\zHYPERLINK\l"_Toc81647309"1.中国移动通信与移动增值服务市场发展分析 PAGEREF_Toc81647309\h1
HYPERLINK\l"_Toc81647310"1.1.中国移动通信市场发展规模与预测 PAGEREF_Toc81647310\h1
HYPERLINK\l"_Toc81647311"1.2.中国移动增值服务市场发展规模与预测 PAGEREF_Toc81647311\h4
HYPERLINK\l"_Toc81647312"2.IVR无线语音增值服务市场分析 PAGEREF_Toc81647312\h8
HYPERLINK\l"_Toc81647313"2.1.IVR概述 PAGEREF_Toc81647313\h8
HYPERLINK\l"_Toc81647314"2.2.IVR服务分类 PAGEREF_Toc81647314\h10
HYPERLINK\l"_Toc81647315"2.3.IVR市场发展规模与预测 PAGEREF_Toc81647315\h11
HYPERLINK\l"_Toc81647316"3.SPIVR市场进入分析 PAGEREF_Toc81647316\h12
HYPERLINK\l"_Toc81647317"4.无线增值业务手机使用情况分析 PAGEREF_Toc81647317\h14
HYPERLINK\l"_Toc81647318"4.1.网民使用手机的主要品牌分析 PAGEREF_Toc81647318\h14
HYPERLINK\l"_Toc81647319"4.2网民经过网络使用IVR及各项增值服务的情况 PAGEREF_Toc81647319\h15
HYPERLINK\l"_Toc81647320"附录1 PAGEREF_Toc81647320\h16
HYPERLINK\l"_Toc81647321"附录2 PAGEREF_Toc81647321\h18



1.中国移动通信与移动增值服务市场发展分析

1.1.中国移动通信市场发展规模与预测

截至底,中国移动电话用户的数量已经达到了2.6869亿人,20.92部/百人,增幅达到了30%,而且已经成为全球最大的移动电话市场。在年全球新增的移动用户中,有四分之一多来自中国。一季度,全国移动电话用户又新增了2169.2万户,全国移动用户数已达到2.9030亿户。根据信息产业部数据,年,中国计划新增移动电话用户5200万户,移动电话普及率达到24.5%。到将达到4.41亿人,年平均增长率依然将超过18％。7月信息产业部发布最新移动通讯市场数据,上半年中国新增移动电话用户3500万户,总数达3.05亿户,到,中国移动用户将突破7亿户。移动电话用户的庞大规模,为以短信为代表的移动增值服务的发展提供了良好的市场基础。

从移动通信业的运营收入来看,移动通信行业总收入为2155亿元,增长了13％,达到了2425亿元。iResearch预测,移动通信业运营收入将达到2716亿元,并将保持12％左右的年平均增长速度。预计到,移动通信业运营收入将达到3468亿元的规模,到,移动通信业运营收入将突破5000亿元。

1.2.中国移动增值服务市场发展规模与预测

移动增值业务的用户不增长,当前约80%的手机用户使用移动增值业务。移动增值业务收入增长水平是超过了其它电信业务的增长水平,上半年,短信业务增长了百分之七十一,宽带接入用户新增六百五十八万户,总数达到了一千七百多万户。数据表明,大陆移动增值业务的市场规模为19.8亿元人民币,是增加最快,增长了373%,达到93.6亿元人民币的市场规模。年移动增长业务市场达到233.2亿,预计年,移动增值业务的收入为385.4亿元人民币规模,年为640.5亿元人民币,增长逐渐趋缓。

根据iResearch的研究统计,,SP移动增值服务市场基本上就是短信市场,当年市场规模为17亿元。,在短信市场飞速增长的同时,2.5G增值服务市场也开始启动,当年SP增值服