【优选】第章企业质量战略管理PPT文档.ppt

一、战略的定义
二、战略的特征
三、战略的构架
四、战略对企业发展的作用一、战略的定义
战略（strategy）一词最早是军事方面的概念。
战略是以建立持久的竞争优势为目的的一系列协调的行动。在现代,“战略”一词被引申至政治和经济领域，其涵
义演变为泛指统领性的、全局性的、左右胜败的谋略、方案
和对策。
█长期目标的制定
█达到目标的措施
█达到目标所需的资源获得和分配来源：FredGluck,1980企业战略是指企业在激烈竞争的市场环境中，为求得生存和发展而做出的长远性、全局性的规划以及为实现企业使命和愿景规划而采取的竞争行动和管理业务的方法。
企业战略构成:企业战略是各种战略的统称，其中既包括竞争
战略，也包括营销战略、发展战略、品牌战略、战略、技
术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等等。企业战略的层次:自上而下的整体性规划过程，并将其分为公司战略、业务战略、职能战略及产品战略等几个层面的内容。二、战略的特征█简单█可信█激励、富有想象的空间█击中要害█意想不到来源：罗兰·贝格全局性、适应性、指导性、长远性、复杂性、竞争性六大特征三、战略构架四、战略对企业发展的作用
战略的设计与选择是企业最重要的决策，战略的正确性影响企业长期的经营绩效；
战略促进竞争优势的发展，竞争优势提升了组织的能力；
例如：企业形象战略塑造公司在社会公众心目中的特定
位置和形象；
帮助企业迎接未来挑战，提供企业未来明确的目标及方向；
实现资源价值最大化；
使企业每个成员都明白企业的目标；
实施战略管理促进企业创新。
拥有战略的企业比没有战略的企业有更高的成功机率。

战略管理与重点
战略制定
战略部署
战略预测
战略实施控制、绩效评估与调整1、何为战略管理？

战略管理是指对企业战略的管理。重点包括战略制定／形成（StrategyFormulation／formation）与战略实施（StrategyImplementation）

战略管理是一个“自上而下”的整体性规划过程，这也就要求决策者具备相关的能力及素养。

企业战略管理:企业战略管理是对企业战略的设计、选择、控制和实施,直至达成企业战略总目标的全过程。

企业战略管理主要研究企业作为整体的功能与责任、所面临的机会与风险，重点讨论企业经营中所涉及的跨越如营销、技术、组织、财务等职能领域的综合性决策问题.战略管理过程的构成：
战略制定（环境分析、战略选择）
战略部署（行动计划制定、资源配置、KPI设定）
战略预测
战略实施控制、绩效评价与调整
（程序和方法、测评模式、流程再造）
动态过程，在实际活动中,这几个步骤往往是同时发生
的,或是按着不同于上述步骤进行的。企业战略管理框架2、战略管理的重点

）谁是企业的目标客户？能否再窄一些？更准确一些？
1、市场信息、分析、顾客群分析1、
2、社会环境和其他环境2、
3、评估环境中哪些机会可以利用3、
4、以及组织可能面临的威胁
5、

战略分析阶段明确：“外部环境、内部环境、相关方需求”；
2、战略管理的重点

）企业能为目标客户解决什么问题？

1、什么是目标客户的瓶颈问题？

2、企业解决什么问题比竞争对手好得多？

3、

战略选择阶段所要回答的问题是“企业走向何处”。

2、战略管理的重点

）企业要成为行业的第一/唯一？

1、企业能否在选定的领域成为第一/唯一？
2、企业以什么方式成为第一/唯一？（业务模式、成功要素、独特之处…）
3、企业要培育什么样的特征/核心能力/势力？
4、企业如何阻止竞争对手的模仿？
打造核心竞争力和构建“蓝海”作为自己的战略管理
战略管理的核心在于战略优势

2、战略管理的重点

）企业3~5年后的发展是什么？（愿景）
企业的发展目标是什么？（目标/指标）战略目标与实现
战略方向清晰；
战略目标合理、可实现；
KPI能落地；
战略根据测量结果及时调整。
要注意战略管理与经营管理的区别。

2.1准备工作
2.1.1行业的宏观环境与市场发展—它将如何发展？
可借助于PESTN分析法分析企业所处的环境：
PESTN主要是对政治法律因素（P——Politics）、经济环境因素（E——Economy）、社会文化因素（S——Society）和科学技术因素（T——Technology）、(N——naturalenvironment)自然环境进行分析。
█影响这个行业的宏观环境的发展趋势
█消费（方）/需求（方）的发展趋势及其需求变化
█产品/服务现在所处的发展阶段，未来的发展方向与空间
█替代产品的发展状况

2.1准备工作
2.1.2整体价值链、竞争和成功要素——如何参与其中？
可借助于由哈佛商学院教授迈克尔·波特提出来的价值链分析法分析。
█价值链（包括上、中、下游