预览加载中,请您耐心等待几秒...
1/10
2/10
3/10
4/10
5/10
6/10
7/10
8/10
9/10
10/10

亲,该文档总共32页,到这已经超出免费预览范围,如果喜欢就直接下载吧~

如果您无法下载资料,请参考说明:

1、部分资料下载需要金币,请确保您的账户上有足够的金币

2、已购买过的文档,再次下载不重复扣费

3、资料包下载后请先用软件解压,在使用对应软件打开

网络营销成功案例分析凡客诚品(常用版) (可以直接使用,可编辑完整版资料,欢迎下载) 凡客诚品时尚服装的网络营销成功案例分析 VANCL凡客诚品是国内的这段时间比较突出的时尚服装品牌,它在中国市场出现的时间相比要比其他品牌要晚很多,而对于时尚服装营销而言,想在一个新市场当中抢得一席之地,即使大量的营销投入,也未必完全可以实现目标。相比VANCL凡客诚品的营销策略,应该说他们很懂市场,他们所做的事情,完全符合市场切入的需要与开展营销的必要元素。 关注VANCL凡客诚品的体验营销和整合营销的这些环节。可以对VANCL凡客诚品所作的策略进行深入的洞察。 一、网络病毒营销 互联网是消费者学习的最重要的渠道,在新品牌和新产品方面,互联网的重要性第一次排在电视广告前面。 VANCL凡客诚品采用广告联盟的方式,将广告遍布大大小小的网站,因为采用试用的策略,广告的点击率也是比较高,因为采用了大面积的网络营销,其综合营销成本也相对降低,并且营销效果和规模要远胜于传统媒体。 二、体验营销 一次良好的品牌体验(或一次糟糕的品牌体验)比正面或负面的品牌形象要强有力的多。VANCL凡客诚品采用“VANCL试用啦啦队”,免费获新品BRA——魅力BRA试穿写体验活动的策略,用户只需要填写真实信息和邮寄地址,就可以拿到试用装。当消费者试用过VANCL凡客诚品产品后,那么就会对此评价,并且和其他潜在消费者交流,一般情况交流都是正面的(试用装很差估计牌子就砸掉了)。 三、口碑营销 消费者对潜在消费者的推荐或建议,往往能够促成潜在消费者的购买决策。铺天盖地的广告攻势,媒体逐渐有失公正的公关,已经让消费者对传统媒体广告信任度下降,口碑传播往往成为消费最有力的营销策略。 四、会员制体系 类似于贝塔斯曼书友会的模式,订购VANCL凡客诚品商品的同时自动就成为VANCL凡客诚品会员,无需缴纳任何入会费与年会费。VANCL凡客诚品会员还可获赠DM杂志,成为VANCL凡客诚品与会员之间传递信息、双向沟通的纽带。采用会员制大大提高了VANCL凡客诚品消费者的归属感,拉近了VANCL凡客诚品与消费者之间的距离。 从以上的分析而言,互联网对VANCaL凡客诚品最大的促进有三方面: A、降低了营销成本。 B、大幅度提高了品牌占有市场的速度。 C、消费者通过互联网对潜在消费者有效的口碑。从此数据和案例我觉得可以引起很多的思考,一方面是传统企业如何针对消费者的心态,利用互联网新媒体工具进行有效的营销推广。 另外一方面,消费者的心态和消费交流的欲望,本身也是一种非常有价值的需求,进而商业的转化也是十分便利,帮助品牌凝聚精准用户产品的应用,必然会受到商业的青睐。也许这就是社会化商务应该做的事情,只是一个时间问题。 案例:凡客诚品自建物流抢夺快递市场 货不对版、难以验货后付款,已经成为网络购物的致命伤。为此,京东商城、凡客诚品等纷纷宣布,自建物流公司以保障快递质量。 近日,凡客诚品总裁助理徐云波向《第一财经日报》记者证实,凡客诚品已经自建了一家名为“如风达”的快递公司。这是继京东商城投资2000万元成立“上海圆迈快递公司”之后,又一家B2C公司自建物流渠道。 徐云波介绍,如风达快递公司目前大约有200名配送人员,实行着一天两送的配送策略。主要承担凡客在北京、上海地区的物流配送任务。凡客在这两个地区的配送量占到总配送量的90%以上。未来“如风达”还将把凡客的配送业务扩充到杭州、无锡、山东、广州、深圳、江苏、浙江等10个地区。 对于组建如风达快递公司的初衷,徐云波将其解释为快递公司的局限性满足不了客户的需求。而自建快递公司则能更好地满足网购需要,比如开箱验货、货到代收货款等等。 自建物流配送体系的另外一大好处就是可以加速资金流动性。“如果外包的第三方物流公司无法当天结账的话,将会给资金占用度很高的B2C企业带来很大的压力。” 目前,国内的大多数电子商务企业都将物流直接外包给第三方物流公司,以节省人力、物力。而中国快递行业的种种弊端和不规范现象,很难完全满足电子商务公司的个性化需求,顾客投诉率居高不下。因此而造成的配送延误、信息泄密等,已经逐渐成为电子商务企业高速发展的一个瓶颈。 但自建的物流公司往往为了配合销售网络,很难达到盈利水平。对此,徐云波坦言,由于不承接对外业务,如风达快递公司去年也只能持平。“但物流确实有很大的潜力和市场。” 事实上已经有越来越多电子商务公司开始重视物流问题。淘宝网近期已经开始借助其平台影响力,让快递公司和部分商家接受验货和货到付款。近日,淘宝网对外宣布,正式推出交易纠纷“首问责任制”,向社会公开承诺所有发生在淘宝网上的交易纠纷将由淘宝先行垫赔。 虽然淘宝网和阿里巴巴集团均表示不会亲身涉足快递业,但也有消息称,阿里巴巴董事局主席马云于2021年联手富士康集团董事长