销售精英商务礼仪.pptx
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房产销售精英的商务礼仪培训方案内田礼仪工作室介绍内田礼仪源于日本,是由黄茜女士创办的专业礼仪培训机构,现办公地址在重庆市南滨路喜来登国际sohoB座2519室。公司主要从事商务礼仪、服务礼仪、政务礼仪及个人日常社交礼仪等培训课程。黄茜女士旅居日本多年,具有多年的礼仪培训经验,将日本最权威的礼仪教育(著名的小笠原礼仪学校)的礼仪培训理念引入教学实践,根据学员的不同年龄层次、社会角色、职业等特点有针对性的设计出多门品牌课程。内田礼仪文化传播有限公司的核心能力与价值是提供『道与术并重』,『理论+实务+活用=竞争
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《精英销售职业礼仪与沟通技巧》培训文字(上期)一、职业化1、职业化,就是职业素养的专业化。职业化要求工作状态的标准化、规范化、制度化。2、积极的职业心态:做销售的人,看到被拒绝的事实,也该看到拒绝背后客户的需要、竞争者的动向和产品改进的余地,这叫职业销售;做管理的人,看到员工的缺点和劣势,也该看到员工的潜质、特长和对成功的渴望,这叫职业经理人;作为职业者,看到单调重复的日常工作,也该看到在重复中的个人能力提升,这叫职业化。3、精神面貌(1)微笑无价:如果一位陌生人正对着你微笑时,你是不是感觉到有一种无形的
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深圳市欧顾得企业管理顾问有限公司OGOODCONSULTINGhttp://www.ogood.cn二○一○年九月课程重点岗位岗位岗位岗位开门迎客流程业务咨询流程客户分流流程业务接待流程客户教育流程投诉处理流程主动营销流程客户挽留流程柜面服务礼仪意义业务接待操作要点从每一次的微笑中体现从每一项规范中体现请您输入密码!请您在这里签字。从每一项规范中体现我们的优质服务从每一项规范中体现从每一个细节上体现大堂十句:您好,欢迎光临!(手势)请问您办理什么业务?请问您是用卡还是用折?请您到自助服务区办理。(手势)请