管理心理及组织行为学.ppt

管理心理及组织行为学本章基本思想课程主要内容456知觉试验9群体组织的活动特征组织中的个体认知知觉的影响因素社会知觉组织中社会知觉的影响因素约哈里窗气质是指一个人心理活动的动力特征，通常称为性格或脾气，主要表现在心理活动的速度、强度、稳定性上，气质更多的是先天的、神经系统的表现特性。

气质的分类
多血质——活泼型：活泼、好动、敏感、反应迅速，喜欢与人交往，但兴趣不稳定，注意力易转移，具有外向性。
胆汁质——兴奋型：精力旺盛，脾气急躁，情绪兴奋性高，容易冲动，反应迅速，心境变换剧烈，显著外向型。
粘液质——安静型：安静、稳重，反映缓慢，沉默寡言，显得庄重、坚韧，情绪不易外露，注意力不易转移，具有内向性。
抑郁质——抑制型：情绪体验深刻，行动迟缓且不强烈，在行动上忸怩、腼腆、怯懦、孤僻，但这种人感情细腻，做事小心谨慎，善于觉察他人不易觉察的细节，明显内向性。气质类型无好坏之分；
气质影响人的活动效率及对环境的适应；
对员工进行批评教育时应考虑其气质特点；
在环境变化时，应注意对不同人进行不同的引导。气质的遗传性伟人的气质性格
按不同的发展阶段
相应的引导人物是：母亲、父亲、家庭、邻居、学校的师生/伙伴和小团体、友人/异性/合作或竞争的同伴、一起工作或分担家务的人们、人类

每一阶段的成败可能会成为今后性格发展的导向：第一阶段成功则是以后社会信任的基础，如失败则可能造成今后的不信任心理。性格的发展形成性格的理智特征：
个体在感知、记忆、想象和思维的认知过程中所表现出来的个体差异。如从感知活动看，有分析型和综合型之分；从思维活动看，有肤浅型和深刻型之分。
性格的情绪特征：
人们在情绪的强度、持续性、稳定性及主导心境等方面所表现出来的个体差异。如有的人热情奔放、乐观开朗、振奋昂扬；有的人情绪波动、多愁善感、郁郁寡欢。
性格的意志特征：
人为了达到既定目标，自觉调节自己的行为，千方百计地克服前进道路上的困难时，所表现出来的意志特征的个体差异。具体表现在个人行为的目的性、对自己行为的控制上、紧急和困难情景的表现、对工作的坚持性等方面。
对现实态度的性格特征：
人在处理各种社会关系方面所表现出来的个体差异。如对社会、集体、自己、他人、学习、工作、劳动及劳动成果的态度等。25A型：性情温和，老实稳妥，多疑虑，怕羞，顺从，常懊丧追悔，依靠他人，感情易冲动。
B型：感觉灵敏，不怕羞，不易受事物感动。擅长社交，多言，好管闲事。
O型：意志坚强，好胜霸道，不听指挥，爱支使别人，有胆识，不愿吃亏。
AB型：冷静和克制力强，讨人喜欢，能让其他人放松。天生具有艺术素质，显得冷淡和优
柔寡断。类型282930第三节组织中的领导行为一、领导（Leader）的概念
我具备什么条件？什么得到了利用？

我需要什么？
领导者核心特质领导者的影响力权力
领导的作用领导与管理的区别
1、劳动分工
2、权力与责任
3、劳动纪律
4、统一指挥（命令统一）
5、统一领导（即一项工作只能由一个人领导）
6、个人利益服从整体利益
7、员工的绩效评定和报酬
8、集权（中）管理
9、等级制度
10、良好的工作秩序
11、公平管理
12、人员的稳定
13、创造性
14、团队精神领导能力的生命周期低关心工作、关心生产高情景领导理论44454647484950515253545556