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123456789101112输入: 工具和技术: 输出:质量测量指标(zhǐbiāo)、质量检查表、过 程改进计划1415项目(xiàngmù)质量保证活动项目(xiàngmù)质量保证的技术、方法1819项目质量控制(kòngzhì)的方法和技术 测试、检查、统计抽样、6σ 质量控制(kòngzhì)的工具 老七种工具:因果图、流程图、直方图、检查 表、散点图、排列图、控制(kòngzhì)图; 新七种工具:相互关系图、亲和图、树状图、 矩阵图、优先矩阵图、过程决策 程序图、活动网络图;212223242526272829