系统集成项目管理工程师项目沟通管理PPT课件.pptx
王子****青蛙
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第七章IT项目沟通与风险管理沟通管理概述沟通是一个过程,在这个过程中,信息通过一定的符号、标志或者行为,在个人之间、组织之间的交换。沟通是保持项目顺利进行的润滑剂。项目沟通是以项目经理为中心,纵向对高层管理者、项目发起人、团队成员,横向对职能部门、客户、供应商等进行项目信息的交换。沟通管理中应该包含以下几方面的内容:沟通计划编制:决定项目干系人的信息沟通需求:谁需要什么信息,什么时候需要,怎样获得信息分发:使需要的信息及时发送给项目干系人绩效报告:包括状况报告、进度报告和预测管理收尾:项目记录收集、对符合
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