网络经营成功模式分析.ppt

第三章：网络经营一、创新、信息、计算系统：网络经营三大要件摩尔定律
性能1、以使用者友善为原则，提供时间、地点、提取方式的便利性亚马逊书店最主要的三点特色：
「网络不打烊」与「无限店面空间」；
提供选取的方便；
创造「互动功能」。
从使用者的角度来看，有效率的搜寻引擎（searchengine）、网络购物车服务、贴心的礼品包装、多样化的商品选择与简便的购物流程，都是以使用者友善（userfriendly）的立场为考虑，进而创造最高的服务价值。2、提供购物篮服务，简化客户购买流程，提高购买速度和便利度3、特定主题（育儿）网站，锁定目标客户群，做深做专BabyCenter.com就是这样一个站点。它提供从怀孕、生产、育婴的所有内容，吸引孕妇及初为人母的女性上网阅读，并在网上销售相关产品∶婴儿用品、书籍、玩具、服饰等等。它对准一群需求清楚的目标读者群，他们会重新上网不断吸收育婴新知，购买跟婴儿相关的所有商品。4、低价战略吸引顾客，高附加值产品服务弥补利润5、现实服务和虚拟服务的最佳结合，取长补短6、定制带来个性化、差异化，直销带来低成本、低价格这个直接的商业模式消除了中间商，这样就减少了不必要的成本和时间，让戴尔公司更好地理解客户的需要。这种直接模式允许戴尔公司能以富有竞争性的价位，为每一位消费者定制并提供具有丰富配置的强大系统。通过平均四天一次的库存更新，戴尔公司能够把最新相关技术带给消费者，而且远远快于那些运转缓慢、采取分销模式的公司。7、将成功品牌引入网络，延伸品牌效应，扩展品牌服务范围8、建立广告垂直门户，在适当的时候把适当的广告传递给适当的客户9、建立虚拟社区开展网络拍卖，在庞大的市场中赚取“蝇头小利”10、通过网络简化有形服务流程，授权客户实现自我服务11、战略联盟，整合供给力量，规模化降低成本，成为市场领导者为了阻止一些商人联合起来抬高价格的做法，该网站只允许“商人—顾客”的拍卖。他们把供给聚合起来，在线拍卖的商品早期是计算机和家用电器，现在却已经开始拍卖所有的东西，从技术、冰鞋、食物到度假旅游。两个公司的合并就是要创造出一个市场领导者，融合市场开发费用，围绕Egghead.com一个品牌，使网站的高流量转化为Onsale的高交易率，简化两套操作以提高效率。12、提供人们评论、建立社交圈的平台，保证网友高度参与，激发讨论热情13、在MRO行业中减少交易费用，降低成本14、网络联接，资源共享，助企业节约成本，提高效率，实现双赢15、建立B2B交易平台，主持拍买，同时实现客户和自身运作的低成本16、根据客户心理提供购物交流平台，实现咨询销售一体化根据这样的客户心理状态，便有以下设计：
咨询购物一体化,交互功能更强，顾客可以在网上或通过电话向一位家具专家咨询，可以参考网站提供的房间设计模型，家具上所有织物的样品可以邮寄给顾客让他亲手摸一摸。如果你表明自己对某一件商品的品味，就会有其它顾客发电子邮寄来提供参考意见。
这里，知识才是出售的最重要产品。17、将特定的服务手段和主题结合起来，获得意想不到的效果18、通过互联网打印和手机下载等方式获得电子优惠券，在消费时使用每张优惠券上都会有一个条形码信息，用户在使用的时候只要把条形码给商家扫描一下，就可以获得优惠服务。
酷鹏网的收入来源主要有：向高级会员收费；收取量身定制的服务费用，包括优惠券的制作和企业形象广告等；来自广告收入。19、有特色的免费信息提供者20、将定题信息服务搬到网上，服务特定用户，提供大量信息21、通过交互式服务，提供“大家一起购物”网上交流平台，提升购物氛围22、集合买方需求，寻找卖方，提供消费者定价的信息平台23、客户可根据个人兴趣，方便地选择论坛参与讨论，搜索方便24、卖两个产品：知识和流程，帮助客户节约交易成本第二个产品是为顾客设计电子商务交易流程的所有功能。
从资料库出版、订货系统、付账、客户档案、营运管理、到自动到期续订。Rowe.com让订购的所有流程透过网络就可以完成，每笔交易收取很低的服务费。25、通过收费提高准入门槛，提供广告客户过虑后的目标受众26、改造原有信息和资源，凭借网络挖掘深度需求，创造新的增值服务每一个电子门面提供会提供相应公司的产品列表，产品详细信息的目录，以及正在销售的商品的清单。
联机信息的丰富使公司不再停留在目录阶段：包括购买指南和商品来源指南，更多的信息还正在补充，诸如网上检索目录信息，网下电话联系，以及对关键客户的秘密报价等。通过这样的资源整合，该公司实现了从“名录”到“商务平台”的转型，已有资源和网络工具得以有效结合。27、为中小公司提供外包服务，特别是存储和网上发展业务“资源外包”将是企业的发展方向，从公司软件业务到电子邮件、站点管理、电子商务将会是第一批Web业务。现在财务、人力资源、工资发放、ERP（Enterp